Autor textu MediaGuru
Značky a sociální sítě: Možnosti využití se rozšiřují
Skladbu sociálních sítí si značky pro komunikaci vybírají podle svého
image a publika.
Každým rokem přibývá sociálních sítí, které se hodí pro marketingovou komunikaci. Zatímco v loňském roce svůj boom zažíval především Instagram, letošní rok bude podle předpovědi patřit Snapchatu. O této síti, umožňující sdílet obsah, který za chvíli zmizí, se mluví jako o nejefektivnějším nástroji pro zapojení publika.
Podle výzkumu eMarketer do Snapchatu letos začne investovat 22 % amerických zadavatelů reklamy, zatímco u Instagramu to plánuje jen 12 % z nich. Rostoucí zájem o Snapchat se projevil i na letošním Super Bowl, kde ho do svého mixu zapojila Pepsi, Gatorade, Amazon, GE nebo filmové studio 20th Century. A pomalu se začíná chytat i v Česku. Na letošního Valentýna na něm po celý den „snapovala“ značka Milka. Už delší dobou „snapuje“ například online obchod s módou Zoot.cz nebo značky minerálních vod Mattoni a nově také Aquila. S nástupem Snapchatu a rozšiřujícími se možnostmi sociálních sítí vystává otázka, podle čeho se značky rozhodují, na kterou vstoupit a na kterou nikoliv.
Podíváme-li se na portfolio společnosti Karlovarské minerální vody, vidíme, že každá značka komunikuje na jiných sociálních sítích. Zatímco Mattoni je aktivní na Facebooku a zmíněném Snapchatu, Magnesia na YouTube a Facebooku a Aquila na Facebooku, YouTube, Snapchatu a se svým subbrandem Fruttimo také na Instagramu. „Každá naše značka je jiná a má své specifické publikum, podle toho také volíme komunikační strategie, od kterých se následně odvíjí, jestli budeme na Facebooku, Instagramu nebo dalších sociálních sítích,“ popisuje Ondřej Postránský, marketingový ředitel Karlovarských minerálních vod. „Tento rok se chceme soustředit nejen na imageové obrázky, ale i na aktivní zapojení uživatelů a content marketing,“ dodává.
Podobně ke svým značkám přistupuje i Kofola. Zatímco značka Kofola je v časově omezených obdobích aktivní na Facebooku, YouTube či Instagramu, Ugo, Vinea a Semtex pouze na Facebooku a Rajec k tomu ještě komunikuje jen ve slovenštině i na Instagramu. „Každá značka z našeho portfolia je svébytná, má vlastní charakteristiku i cílovou skupinu. A s ohledem na to přistupujeme i k její komunikaci. Pro každou značku či její konkrétní kampaň si vybíráme odpovídající kanály,“ komentuje Jana Ptačinská Jirátová z tiskového oddělení společnosti s tím, že na sociální média putuje v Kofole 10 % mediálního rozpočtu.
Zatímco sociální síť Facebook je už brána jako mainstream se starším publikem, který je pro značku téměř nezbytným elementem sociální a content marketingové strategie, Instagram má o poznání mladší publikum – podle loňského výzkumu Pew Research Center je největší podíl uživatelů ve věku 18 až 29 let –, které ocení interakci a kvalitní vizuální obsah. Ještě větší podíl mladého publika má Snapchat, u nichž je velmi vysoká míra zapojení i frekvence používání, 100 milionů uživatelů jej používá na denní bázi. Zatímco na Facebook nahrává fotografie 35 % z celkového počtu uživatelů, na Snapchatu tak činí 65 %. Na Snapchat tak sází ty značky, které chtějí navázat emocionální vztah.
-stk-
Mohlo by vás zajímat
Epet se stal partnerem české fotbalové reprezentace
Energetická společnost Epet rozšířila své sportovní aktivity a nově se
zařadila mezi partnery české fotbalové reprezentace. Spolupráce se bude
týkat mužského A-týmu, ženské reprezentace i výběru do 21 let.
Prima, Mrož nebo Pegas? U mrazáku rozhodují vteřiny
Horké dny prodeje zmrzlin rychle zvednou, důležitější než tropické
rekordy je ale podle Martina Štočka z Bidfoodu stabilní počasí.
Marketingový šéf značek Prima, Mrož a Pegas v rozhovoru popisuje, jak se
na konzervativním trhu prosazují novinky, proč vedle televize sází i na
influencery a co stálo za rebrandingem Mrože po dvaceti letech.
dm: Polovina Čechů čeká na slevy, značka staví na dlouhodobě výhodných cenách
Více než polovina Čechů je kvůli výhodnější ceně ochotná změnit obchod a polovina při většině plánovaných nákupů čeká na slevové akce. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost dm drogerie markt. Zároveň si respondenti s dlouhodobě výhodnými cenami nejčastěji spojují právě dm, kterou uvedlo 41 % dotázaných. Podle průzkumu nakupuje zboží běžné spotřeby ve slevě téměř vždy 15 % Čechů. Dalších 35 % čeká na akci u většiny plánovaných nákupů. Naopak pouze osm procent respondentů uvedlo, že nakupuje podle aktuální potřeby a slevy vyhledává zřídka nebo vůbec. Akční nabídky ovlivňují také výběr prodejny. Celkem 37 % lidí mění obchod především u dražších produktů nebo zboží nakupovaného do zásoby, například pracích prostředků či dětských plen. Dalších 17 % vyhledává slevy pravidelně bez ohledu na sortiment. Pouze šest procent respondentů uvedlo, že nakupuje tam, kde právě je, a ceny v jiných obchodech nesleduje. „Český zákazník se naučil vnímat akci jako očekávanou součást nákupu. Výsledkem je neustálé rozhodování, zda je právě teď vhodná chvíle produkt koupit, nebo zda se vyplatí počkat či zamířit jinam. Vedle samotné ceny tak zákazník investuje také svůj čas a pozornost,“ uvedla tisková mluvčí společnosti dm Lucie Fürstová. Cena není jediným kritériem Průzkum zároveň ukázal, že nejnižší cena není jediným faktorem při výběru prodejny. Za absolutně nejdůležitější kritérium ji označilo 14 % respondentů. Pro dalších 49 % hrají ceny a slevy významnou roli, při rozhodování však zohledňují i další aspekty. Více než třetina dotázaných uvedla, že důležitá je pro ně také dostupnost prodejny, kvalita zboží, nákupní prostředí nebo celkové pohodlí. Podle ekonoma Dominika Stroukala může časté střídání běžných a akčních cen vést k odkládání nákupů, porovnávání nabídek nebo vytváření zásob. Domácnosti sice mohou na jednotlivých produktech ušetřit, zároveň ale vynakládají čas na plánování nákupů a sledování trhu. dm chce vysvětlovat princip dlouhodobých cen S dlouhodobě výhodnou cenou bez nutnosti čekat na akce si Češi nejčastěji spojují právě dm. V průzkumu značku uvedlo 41 % respondentů. Znalost cenového modelu společnosti je však nižší. Pouze 15 % lidí uvedlo, že přesně ví, jak funguje koncept „Vždy výhodně“. Dalších 32 % se domnívá, že princip zná, ale není si jistých podrobnostmi. Pětina respondentů slogan zná, jeho konkrétní význam však nezná. Právě vysvětlení rozdílu mezi krátkodobými slevami a dlouhodobě výhodnou cenou bude jedním z hlavních témat nové kampaně dm. Společnost chce komunikovat princip, podle něhož cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. „Označení ‚Vždy výhodně‘ lidé znají, ne každý si pod ním ale dokáže představit konkrétní pravidlo. Proto chceme v kampani mluvit jasně: cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. Zákazník tak nemusí čekat na krátkodobou akci a může se rozhodovat podle své skutečné potřeby,“ doplnila Fürstová.