Zákaznický servis dostupný kdykoli a okamžitě se podle Stevena Van
Belleghema stane standardem. AI agenti totiž převezmou část rozhodování za
spotřebitele. Na konferenci Brand Management proto marketérům doporučil
soustředit se nejen na efektivitu technologií, ale také na budování vztahu
a sounáležitosti se zákazníky.
Kupující jsou kognitivní skrblíci. Pokud se můžou vyhnout přemýšlení, vyhnou se mu.
Rachel Kennedy
Ehrenberg-Bass Institute
Horké dny prodeje zmrzlin rychle zvednou, důležitější než tropické
rekordy je ale podle Martina Štočka z Bidfoodu stabilní počasí.
Marketingový šéf značek Prima, Mrož a Pegas v rozhovoru popisuje, jak se
na konzervativním trhu prosazují novinky, proč vedle televize sází i na
influencery a co stálo za rebrandingem Mrože po dvaceti letech.
Přečíst článek Prima, Mrož nebo Pegas? U mrazáku rozhodují vteřiny
Značka tavených sýrů „Smějící se kráva" ze skupiny Bel Brands USA
dočasně změnila v rámci kampaně svůj symbol a po více než sto letech se
„přestala smát". K tomu přidala vzkaz „Musíme si promluvit“, aby
upozornila na rostoucí rozdělení společnosti. Po úvodní teaserové fázi
kampaň pokračuje aktivací spotřebitelů. Pod hashtagem #SpreadTheLaugh
vyzývá lidi, aby sdíleli videa s drobnými každodenními spory, aby tak
upozornili na jejich malichernost, a pomohli ikonické krávě „vrátit
úsměv“.
Britská farma Sunnyfield Farm u příležitosti 100. narozenin
přírodovědce Davida Attenborougha vytvořila obří mozaiku z dýní a dalších tykví. Dílo bylo zároveň potvrzeno Guinnessovou knihou rekordů
jako největší mozaika svého druhu na světě, čímž farma překonala
vlastní dosavadní rekord.
De'Longhi uvedlo globální kampaň „Ať horká, nebo studená, vždy
perfektní“, jejíž hlavní tváří je Brad Pitt. Reklama propagující
automatický kávovar Magnifica Duo zachycuje herce v domácnosti se
šestnácti psy, jejichž „komentáře“ jsou divákům zprostředkovány
prostřednictvím titulků. Kampaň vytvořila agentura Lola Madrid a režíroval ji Spike Jonze.
IKEA v Saúdské Arábii spustila kampaň propagující službu zpětného
odkupu použitého nábytku. Kreativní koncept londýnské agentury Droga5
staví na motivu obráceného směru, kdy jsou pozpátku zobrazeny produktové
fotografie, ceny, loga, reklamní texty i hudební doprovod. Kampaň tak
symbolicky odkazuje na možnost vrátit nábytek zpět do obchodního řetězce
a podpořit jeho další využití.
Kampaň „Ztracený gól" od Vodafone Deutschland a fotbalového klubu Borussia
Dortmund využívá umělou inteligenci k rekonstrukci vůbec prvního gólu
v historii Bundesligy z roku 1963, který nebyl nikdy natočen ani
vyfotografován. Na základě archivních materiálů, dobových zpráv,
výpovědí pamětníků a dat o tehdejších zápasech vznikl dokumentární
film, který tento historický okamžik poprvé převádí do pohyblivého
obrazu. Kreativní koncept připravila agentura Jung von Matt.
Apple představuje nový spot na podporu počítače Mac Mini. V kampani se
kompaktní zařízení proměňuje v řadu různých objektů a postav a symbolizuje tak možnosti využití produktu. Kreativu připravila agentura
TBWA\Media Arts Lab.
