Doslova přeloženo znamená „zkušenost se značkou.“
Jedná se o komplex historické zkušenosti, kterou spotřebitel se značkou má, asociace neboli pocity a představy, které má se značkou spojené.
Např.: Pompela byl odporně chemicky chutnající džus v nevábně vyhlížejícím plastovém kelímku. Fuj.
Související pojmy:
Brand, Brand Awareness



Copyright © 2012 PHD, a.s., všechna práva vyhrazena.