Doslova přeloženo znamená „zkušenost se značkou“.

Jedná se o komplex historické zkušenosti, kterou spotřebitel se značkou má, asociace nebo pocity a představy, které má se značkou spojené.

Např.: Pompela byl odporně chemicky chutnající džus v nevábně vyhlížejícím plastovém kelímku. Fuj.

Související pojmy:

Brand, Brand Awareness