Rozruch, bzukot (buzz) a vzrušení okolo určité značky (produktu). Znamená tedy nejen šuškandu (word of mouth), ale právě i určité emoce a vzrušení, které dodává celé věci na přitažlivosti. Díky tomu se „buzz“ mezi lidmi rychle šíří. Buzz může vzniknout spontánně (kdy se šíří pozitivní či negativní zpráva zcela bez záměru lidí odpovědných za komunikaci značky) anebo (v poslední době často) řízeně a koncepčně za účelem zvednutí povědomí o značce, upozornění na speciální akci, atp. Řízený buzz – jako součást reklamy – se nazývá Buzz marketing.
Související pojmy: Buzz marketing
Copyright © 2012 PHD, a.s., všechna práva vyhrazena.