Situační analýza

Foto: Photospin

Agentura dělá důkladné a podrobné analýzy, aby poznala realitu: vztahy mezi trhem, jednotlivými značkami na něm a cílovou skupinou, zjištěné informace pomocí syntézy skládá do závěrů a doporučení pro komunikaci.

Potřebujeme porozumět situaci a definovat otázku, abychom ji mohli vyřešit.

Pokud situační analýza neproběhne, je strategie založená na dojmech a dohadech. Tím pádem špatně cílí a mrhá penězi.

Analýza cílové skupiny

• Definice cílové skupiny (vždy mediální CS, někdy i komunikační).
• Mediální chování.
• Vztah cílové skupiny ke značce.
• Demografie (věk, vzdělání, velikost místa bydliště, regiony.
• Psychografie (loajalita, aktivita, usedlost, introverze...).
• Nákupní chování (frekvence nákupů, místo - malý obchod/supermarket... cestování k němu).
• Ad-hoc výzkumy cílové skupiny (focus groups, snapshots).
• Analýzy trhu a konkurence.
• Objemy prodejů, trendy, podíly na trhu.
• Sezónnost prodejů, peaks vs. low season.
• Mediální investice (sezónnost, formáty, tonalita, obsah komunikace, mediální typy).
• Monitoring kreativity (ukázky inzerce, ačkoliv je to spíše práce full-service, resp. kreativních agentur).
• Odhady budoucího vývoje trhu.
• SWOT, Boston matrix apod.
• Segmentace, ověřování, upřesňování či redefinice cílových skupin.