MasterCard Obchodníkem roku se stala IKEA

Absolutním vítězem a držitelem titulu MasterCard Obchodník roku 2013 se stala IKEA, která byla rovněž oceněna v rámci oborových kategorií jako Obchodník pro domácnost. Mezi další vítěze oborových kategorií patří Kaufland, Sportisimo, Alza.cz, dm drogerie markt, Electro World, Levné knihy a OBI.

Ocenění v kategorii GE Money Bank nejpřínosnější věrnostní program se stal Teta Klub drogistického řetězce Teta. Vítězem v kategorii MasterCard Obchodník bez bariér se stalo Tesco.

Vítězem v kategorii GE Money Bank Cena veřejnosti, kterého vybrali zákazníci hlasováním na internetu a přes SMS, se stal maloobchodní řetězec Lidl, který byl rovněž oceněn v kategorii Kreativita. Odbornou porotu složenou z marketingových profesionálů zaujala jeho kampaň Paulus vs. Ihnačák.

MasterCard Osobností obchodu 2013 se stal Pavel Kadečka, jednatel společnosti dm drogerie markt. Cena MasterCard Inovace v obchodě 2013 za vítěznou inovaci byla udělena společnosti Globus za program Scan&Go.

Celkový vítěz i vítězové v jednotlivých oborových kategoriích byli určeni na základě výsledků výzkumu společnosti Incoma GfK na vzorku 1 000 respondentů z celé České republiky. Hodnocenými parametry bylo spontánní jmenování prodejny („top of mind“), počet nakupujících a míra jejich věrnosti prodejně, důvěra zákazníků a spokojenost s vybranými parametry (sortiment, kvalita, personál, služby, uspořádání).

Přehled výsledků MasterCard Obchodník roku 2013

-kch-