Autor textu MediaGuru
Konference Retail Summit 2019 už má detailní program
Konference Retail Summit 2019 se uskuteční od 4. do 6. února
2019. Letošní jubilejní 25. ročník je věnován tématu zákaznického
zážitku.
Na letošním Retail Summitu se bude diskutovat o tom, jak se posunout od negativních či neutrálních zkušeností k pozitivnímu zážitku. Zapojí se téměř 120 osobností, včetně například viceprezidenta Amazonu Ralfa Klebera z Německa, Matta Simistra, generálního ředitele Tesco pro střední Evropu nebo Sudana Jacksona z divize REWE digitální technologie.
Kromě dalších osobností z mezinárodních řetězců s rychloobrátkovým zbožím, prodejců non-foodu nebo zástupců velkých i menších e-shopů, se letos zúčastní i výrobci různých kategorií potravin a spotřebního zboží, dodavatelé, další experti, politici, novináři a výzkumníci.
Konference, konaná již tradičně v Clarion Congress Hotel Prague, má otevřít řadu nových témat, která se stanou klíčovými teprve v blízké budoucnosti. Jde například o problematiku nové mega-kategorie „Smart Home“, o nový pohled na růst kategorií na základě dodání zážitku spotřebitelům či na novou generaci maloobchodních značek. Organizátoři připravili i speciální programový blok věnovaný tématu udržitelnosti.
V hlavním plenárním programu i v 13 paralelních odborných sekcích bude jako již tradičně věnována velká pozornost spolupráci mezi výrobou a obchodem, rozvoji lidského kapitálu, optimalizaci logistiky, komunikaci a prodeji v mnohokanálovém prostředí či implementaci nových technologií. Velmi systematicky bude také diskutováno zejména téma digitální transformace.
Podrobný program najdete na stránkách Retail Summitu, kde je také zároveň možné se registrovat.
-zue-
Mohlo by vás zajímat
Nova si pojistila internetovou distribuci až za rok 2040
Rada pro rozhlasové a televizní vysílání prodloužila TV Nova licence pro
internetové šíření čtyř programů. Hlavní Nova a stanice Nova Action,
Nova Cinema a Nova Fun je mají až do 21. června 2042.
Dentsu získala evropskou mediální zakázku skupiny Douglas
Mediální agentura Dentsu získala zakázku skupiny Douglas Group na
zajištění mediálních služeb ve 20 evropských zemích včetně Česka.
Partnerství, které začne v lednu 2027, navazuje na dosavadní spolupráci
v regionu DACH a má sjednotit mediální strategii skupiny napříč
evropskými trhy.
Shell mění komunikaci, do centra staví zákazníky a jejich potřeby
Shell v Česku spustil novou image kampaň s mottem „To nejdůležitější
na cestách jste vy“, která přesouvá pozornost od produktů a promočních
nabídek k zákazníkům a jejich potřebám. Součástí změny komunikace
jsou také úpravy služeb na čerpacích stanicích, včetně zrušení
poplatků za toalety a zavedení cenových výhod pro členy věrnostního
programu na dálničních stanicích.