Absolutním vítězem Obchodníka roku je pošesté IKEA

středa, 6. února 2019, 11:35 Aktuality, Retail MediaGuru

Již pošesté se stala IKEA absolutním vítězem a držitelem titulu Mastercard Obchodník roku 2018.

Vítězové Mastercard Obchodník roku 2018, zdroj: Mastercard

Absolutním vítězem a držitelem titulu Mastercard Obchodník roku 2018 se již pošesté stala IKEA Česká republika. Ta byla zároveň oceněna v rámci oborových kategorií jako Mastercard Obchodník s nábytkem a bytovými doplňky. Dalšími vítězi oborových kategorií jsou Lidl, Pepco, Deichmann, dm drogerie markt, Decathlon, Alza.cz, Hornbach, Benzina. Titul SOCR ČR Nejlepší zaměstnavatel v obchodě získala společnost Makro Cash & Carry ČR. Cenu veřejnosti si odnesl řetězec Lidl.

Vítězové jednotlivých kategorií byli určeni na základě výsledků reprezentativního internetového průzkumu společnosti GfK Czech, uskutečněného na vzorku 2 000 respondentů z celé České republiky. Hodnocenými parametry jsou spontánní jmenování prodejny („top of mind“), míra loajality zákazníků k prodejně a důvěra v ni.

„Absolutním vítězem šestnáctého ročníku ocenění Mastercard Obchodník roku 2018 se stala společnost IKEA Česká republika, která tak obhájila titul z předchozích pěti ročníků soutěže. Prodejna zvítězila především díky vysoké míře loajality a důvěry zákazníků,“ řekl Martin Dolejš, vedoucí rozvoje obchodu Mastercard Česká republika a Slovensko, a dodává: „O tom, že se obchodníci kvalitou svých služeb a produktů stále posouvají, svědčí i několik nováčků v čele oborových kategorií. Poprvé letos zvítězil například Decathlon v kategorii Obchodník se sportovními oděvy a potřebami, Benzina v kategorii Čerpací stanice s prodejnou nebo Pepco, které stojí v čele obchodníků s oděvy.“

Přehled vítězů ocenění Mastercard Obchodník roku 2018

Název ocenění

Vítěz

Absolutní vítěz

IKEA Česká republika

Mastercard Obchodník s potravinami 2018

Lidl ČR

Mastercard Obchodník s drogerií a parfumerií 2018

dm drogerie markt

Mastercard Obchodník s obuví 2018

Deichmann

Mastercard Obchodník s oděvy 2018

Pepco

Mastercard Obchodník se sportovními oděvy a potřebami 2018

Decathlon

Mastercard Obchodník s elektrem a elektronikou 2018

Alza.cz

Mastercard Obchodník pro dům, zahradu a chovatele 2018

Hornbach

Mastercard Obchodník s nábytkem a bytovými doplňky 2018

IKEA Česká republika

Mastercard Čerpací stanice s prodejnou 2018

Benzina

Mastercard Obchodník roku 2018 – Zákaznický zážitek

Manifesto Market

Mastercard Obchodník roku 2018 – MonetaMoney Bank Cena veřejnosti

Lidl Česká republika

Mastercard Obchodník roku 2018 – SOCR ČR Nejlepší zaměstnavatel v obchodě

MakroCash & Carry ČR

-stk-