Značka se musí přizpůsobit, nebo zemřít
K úspěchu je nutné se přizpůsobit novým podmínkám. Jak to dělají
Škoda, Emco či Zetor?
K úspěchu je nutné se přizpůsobit novým podmínkám. Jak to dělají
Škoda, Emco či Zetor?
Celosvětový program Superbrands, jenž hodnotí a oceňuje obchodní značky, představil nejúspěšnější značky roku 2016. Právo užívat pečeť kvality Superbrands si odneslo 54 firem, z nichž 37 získalo titul Consumer Superbrands a 17 titul Business Superbrands. Již podruhé byla také vyhlášena tzv. Superson neboli Superbrands Osobnost roku, stala se jí rychlobruslařka a reprezentantka v silniční cyklistice Martina Sáblíková. Speciální cenu veřejnosti Superbrands Most Popular Brand získala značka Nivea. Ocenění Superbrands Honorary patří neziskové organizaci Dobrý Anděl. Superbrands 2016 - Business & Consumer Brands Business (17) Consumer (37) Arriva Albatros Boomerang Publishing Benu Erste Factoring Brit Erste Leasing Carlson Event Arena CCC Geco Crystalex Golem Dedra Orbix Delikomat café+co Pražská plynárenská Divadlo na Vinohradech Reda dm drogerie markt Salinen Praha Dormeo Soudal eiffel optic SWS R Electro World Uniqa Evropa 2 University of New York in Prague Fruitisimo Vega Tour Geco Víno Hruška Kaufland Kores Kubík Lagris Lidl Manner Marianne Mary Kay mBank Mountfield NN Životní pojišťovna Pandora PRE Pražská energetika Prima Cool RE/MAX SCANquilt Schneider Sephora T-Mobile Vileda Yves Rocher Značky se do programu nehlásí, ale jsou vybírány na základě tříkolového nezávislého poměřování napříč několika desítek kategorií. Při hodnocení je brán zřetel na preference zákazníků a odborné poroty Brand Council. -stk-
Společnost Pet Center zahájila v létě redesign své prodejní sítě v České republice a na Slovensku. Cílem je sjednotit design prodejen a přiblížit se více zákazníků. Nové prodejny je již nyní možné vidět v Jihlavě, Přerově a také v pražských obchodních centrech Nový Smíchov, Letňany a Flora. Proměna čeká postupně celou síť o 140 prodejnách, probíhat bude v časovém horizontu 3 až 5 let. V první řadě se společnost zaměří na redesign prodejen v obchodních centrech. V prodejnách umístěných v retailových parcích a malých prodejnách budou aplikovány jen některé prvky. Náklady na jednu prodejnu se přitom pohybují od 650 tisíc do dvou milionů korun. Výše závisí na velikosti prodejny, stáří technologických komponent, ale také na požadavcích vyplývajících od pronajímatelů prostor. „Chceme být blíže zákazníků, proto je nový design vzdušný a do prodejny je zdaleka vidět, následně jsme prodejny koncipovaly tak, aby se u nás cítili příjemně,“ vysvětluje Kateřina Holnová, marketingová ředitelka společnosti. Nový design klade důraz na lepší orientaci. Pracuje s prosvětleným pultem, na s podsvícenými logotypy, podlaha využívá motiv dřeva, regály jsou oproti starší podobě nižší. „Zároveň s redesignem budujeme i omnichannel model. Pokud zákazník nenajde požadovaný produkt na prodejně, je možné objednat si ho na našem e-shopu. Doprava je zdarma, možné je si nechat produkty dovézt domů nebo do vybraného obchodu,“ dodává Kateřina Holnová. Do budoucna budou součástí prodejen také interaktivní prvky v podobě dotykových obrazovek, ze kterých bude možné si zboží rovnou objednat. Obrazovky budou umístěny také ve výlohách. Novou podobu prodejen komunikuje Pet Center prostřednictvím sociálních sítích, v rámci věrnostního Programu věrného páníčka nebo přes SMS zprávy. Pod redesignem je podepsána společnost Dago. -stk-
Na český trh vstupuje španělská značka Tous, známé symbolem medvídka. V její nabídce figurují šperky, kabelky, sluneční brýle, hodinky, parfémy a další doplňky. Staví především na propojení tradičního řemeslného zpracování, inovací a moderních technologií. Společnost Tous provozuje více než 500 butiků na pěti kontinentech – zastoupena je například v Barceloně, Madridu, New Yorku, Šanghaji, Tokiu či Moskvě. V České republice svůj první butik otevřela v pražském Centru Černý most. -stk-
Značka Bubbleology reaguje na kritiku Jana Tuny z pořadu A dost! i zákazníků a od podzimu přechází u svých nápojů bubble tea pouze na přírodní barviva. Dále začne doslazovat čajů sugavidou, 100% čistým nektarem z palmy Borassus flabellifer, uvede rovněž „super zdravý čaj“ s tekutým chlorofylem. V podzimní kampani podpoří novou kolekci fit čajů, na jejichž vývoji pracuje nutriční terapeutka Kate Boesenberg. Zdravé nápoje budou tvořit hlavní komunikační téma značky. „Chceme zákazníkům nabídnout co nejzdravější varianty našich čajů. Je ovšem důležité upozornit, že bubble tea je variabilní nápoj, jehož složení či výsledný obsah cukru si vybírá sám zákazník,“ vysvětlil Jaroslav Švadlenka, country manager českého zastoupení značky. „Může si dát naprosto čistý zelený jasmínový čaj s přidaným chlorofylem, kde nejsou žádná umělá barviva a cukr je nahrazen sugavidou. Když si ovšem namixuje čaj s příchuťovým sirupem a kuličkami, budou v něm obsaženy fruktóza (ovocný cukr), případně cukr a v některých i barviva,“ dodal. -stk-
# Aktuality # Marketing # Lidé
Do top managementu společnosti DPD nastoupil na pozici ředitele pro obchod a marketing Tomáš Trejbal. Ve firmě přebírá agendu řízení obchodního a marketingového oddělení, zákaznické péče a byznys developmentu. „Jako klíčové pro další akceleraci růstu společnosti vnímám zaměření na inovace, zákaznickou zkušenost a posílení v oblasti exportních zásilek,“ říká Tomáš Trejbal. Tomáš Trejbal, nový obchodní a marketingový ředitel společnosti DPD Před nástupem do DPD působil Tomáš Trejbal na vedoucí pozici v divizi firemních klientů ve společnosti UPC. Pracoval také ve společnostech Telefónica O2 a TELE 2. Svou kariéru začínal ve společnosti EuroWeb na řadové pozici obchodního manažera a od roku 2003 převzal zodpovědnost za obchodní tým pro celou Českou republiku. Po sloučení společností EuroWeb a eTel vedl projekt integrace obchodních týmů a produktového portfolia. -stk-
V retailu uspěje ten, kdo umí kombinovat online s offlinem. Snaží se o to
Zoot, Hervis či Footshop.
České domácnosti stále častěji nakupují rychloobrátkové zboží online.
AXA se spojuje s webem Patálie.cz, za nímž stojí Michal Schindler
z Creative Docku.
Obchodní řetězec Billa po dvou letech opět přichází s plyšovou věrnostní kampaní. Od středy 14. září do 20. prosince mohou zákazníci sbírat body, za něž získají plyšové postavičky z již třetí kolekce SuperOsmy. Za každý nákup nad 200 korun obdrží zákazník jeden bod, za 25 bodů získá plyšáka za 29,90 Kč. Hračku lze získat i za deset bodů s doplatkem 149,90 Kč, či bez bodů za plnou cenu 399,90 Kč. Součástí kampaně je i microsite www.superosma3.cz se zábavní hrou pro děti. -stk-