Mediální slovník

Engagement marketing

Engagement marketing (česky angažovaný marketing) je strategie marketingu zaměřená na zapojení zákazníků do interakce s danou značkou. Jeho cílem je budovat vztahy se zákazníky prostřednictvím vzájemné komunikace a interakce. To může zahrnovat aktivní zapojení zákazníků do vývoje produktu nebo značky, tvorby obsahu, nebo různé soutěže, kvízy, otázky a odpovědi. Obecně se pojem též používá jako „vtáhnutí zákazníka do hry“.

Související pojmy:

Buzz MarketingGuerilla marketingMobilní MarketingCustomer relationship managementCompetitive intelligenceInfiltration marketingBehaviorální marketingMarketingový výzkum

Kategorie