Autor textu MediaGuru
65 % spotřebitelů využívá při nákupu digitál
Se značkou se v on-linu propojí spotřebitelé jen tehdy, když z toho něco
budou mít.
Až 40 % spotřebitelů nevidí důvod, proč se se značkou kamarádit v on-line prostředí, a to i když 65 % z nich k vyhledávání produktů či služeb využívá digitální kanály. Se značkou se na internetu spojí jen tehdy, pokud z toho něco budou mít. Vyplývá to z globální studie Connected Shopper agentury Geometry Global.
Studie, jež je založena na více než 9 000 rozhovorů s internetovými uživateli z 12 zemí, se zaměřuje na vliv digitálu na rozhodování nakupujících.
Průzkum ukázal, že spotřebitelé tráví nejvíce času v on-line prostředí komunikací se svými přáteli, čtením zpráv, zábavou, organizací svého života a také vyhledáváním produktů ke koupi. Poslední aktivitě věnují 19 % „internetového“ času, kdy vedle vyhledávání porovnávají ceny, hledají výhodné nabídky a nakupují.
Až 42 % spotřebitelů stojí o to, aby jim značka pomohla s lepším výběrem produktů. Pro téměř stejný počet (40 %) je důležité, aby jim značky umožnily vybrat si, jak a kdy s nimi komunikují. Více než polovina spotřebitelů chce se značkou spolupracovat při řešení servisních záležitostí, reagovat na komentáře a podílet se na dalším řešení.
Co chtějí zákazníci po značkách
Většina respondentů vítá lokální reklamní či promoční komunikaci značky na svých mobilních zařízeních. Polovina z nich navíc potvrdila zájem o tzv. brand sharing – sdílení zkušeností jiných značek či jejich uživatelů.
-kch-
Foto: Photospin
Mohlo by vás zajímat
Dárci dnes chtějí vědět, jak jejich podpora skutečně pomáhá
Zdravotní klaun patří mezi nejznámější neziskové organizace v Česku.
O proměnách fundraisingu, významu pravidelných dárců, spolupráci
s firmami i o tom, proč dnes nestačí jen požádat o příspěvek, mluví
marketingový a fundraisingový ředitel Zdravotního klauna Michael Adamec.
# Aktuality # Marketing # Lidé
Věra Komárová končí jako marketingová ředitelka Dermacolu. Značky se nechce vzdát
Věra Komárová skončila na pozici marketingové ředitelky společnosti
Dermacol, kde působila 24 let. Firma zrušení jejího místa zdůvodnila
organizačními změnami. Komárová spojuje výpověď s návrhem dohody
o majetkovém vypořádání, který předala svému manželovi Vladimíru
Komárovi.
Stock Plzeň-Božkov pokračuje v rozšiřování portfolia, uvádí Božkov na pečení
Stock Plzeň-Božkov v roce 2026 uvedl na trh několik nových produktů a rozšířil výrobu hotových míchaných nápojů. Mezi novinky patří Božkov
Modrá, Božkov na pečení a Limoncè Aperitivo. Výrobní kapacita
automatické linky na nápoje RTD se letos zvýšila o 70 procent.