Autor textu MediaGuru
Až 91 % českých e-shopů je pro AI neviditelných
Umělou inteligenci během nákupního procesu využívá dnes již zhruba 50 %
uživatelů.
Tuzemská e-commerce čelí zásadnímu zlomu. S nástupem tzv. „agentic commerce“ se nákupní proces postupně přesouvá od klasických vyhledávačů k AI agentům, jako jsou ChatGPT nebo Perplexity. Podle aktuálních dat startupu Ranketta je však celých 91 % českých e-shopů pro tyto systémy neviditelných.
Podle průzkumů využívá AI vyhledávání během nákupního procesu již zhruba 50 % uživatelů. Tento posun mění způsob, jakým jsou produkty dohledatelné. Zatímco Google pracuje s lineární shodou klíčových slov, AI modely vyhledávají ve vektorových databázích, které umožňují mnohem konkrétnější a personalizovanější dotazy. Výsledek je pro obchodníky neúprosný: shoda mezi produkty v Google Shopping a doporučeními od ChatGPT je pouze 13 %.
V českém prostředí se jedním z hlavních pojítek mezi e-shopem a robotem stává Heureka. Pro ChatGPT je 4. nejcitovanějším zdrojem v Česku, u vyhledávače Perplexity pak dokonce 2. nejcitovanějším (hned po YouTube). „V Heurece dlouhodobě kultivujeme největší soubor strukturovaných produktových dat a recenzí v regionu. Dnes vidíme, že tato data už neslouží jen lidem, ale stávají se palivem pro algoritmy,“ říká Ondřej Hnát, CCO Heureka Group. „Chce-li být e-shop vidět AI agenty, musí mít svá data v perfektním stavu u nás už dnes.“
Data startupu Ranketta potvrzují, že ačkoliv je objem návštěvnosti z AI zatím menší než z klasického Googlu, její kvalita je nesrovnatelná. „AI traffic vykazuje až třikrát větší konverzní poměr. Zákazník, který k vám přijde přes AI doporučení, už jde na jistotu. AI agent za něj totiž předem odvedl práci se srovnáním parametrů i recenzí,“ vysvětluje Vojtěch Oravec, zakladatel startupu Ranketta.
Zároveň však varuje před neviditelností: „Většina e-shopů v AI odpovědích vůbec nefiguruje. Pokud AI modely nenajdou v datových uzlech, jako je Heureka, jasné identifikátory jako GTIN, specifické popisy užití a ověřené recenze, produkt pro ně prakticky neexistuje,“
Podle expertů se trh aktuálně nachází ve druhé fázi evoluce, kdy AI modely v Česku, jako jsou ChatGPT nebo AI mód v prohlížečích, již generují produktové karty. Skutečný zlom však nastane s přechodem do třetí fáze – plnohodnotné agentic commerce.
„V USA už dnes uživatelé nakupují přímo v rozhraní ChatGPT nebo přes asistenta Rufuse na Amazonu bez nutnosti navštívit e-shop. V Evropě je tento nástup kvůli regulacím pozvolnější, ale jeho příchod je nevyhnutelný,“ predikuje Vojtěch Oravec.
# e-shop # e-commerce # Heureka # umělá inteligence # AI # ChatGPT
Mohlo by vás zajímat
Vítězem pátečního večera byla pohádka S čerty nejsou žerty
Nejsledovanějším pořadem pátečního večera po 20:00 se ve všech
hlavních diváckých skupinách stala pohádka S čerty nejsou žerty.
Následovala Všechnopárty.
Billa uvádí zmrzlinovou privátní značku Milora
Obchodní řetězec Billa rozšiřuje portfolio privátních značek o novou
řadu Milora. Pod touto značkou nabídne prémiové zmrzliny, mražené dezerty
i cukrovinky inspirované sortimentem řemeslných zmrzlináren a cukráren.
dm zlevňuje expresní doručení pro registrované zákazníky
Drogerijní řetězec dm přichází s časově omezeným zvýhodněním expresního doručení pro zákazníky registrované ve svém online obchodě. Akce potrvá od 4. června do 4. srpna 2026 a má podpořit využívání online nákupů s rychlým doručením. Registrovaní a přihlášení zákazníci zaplatí za expresní doručení objednávek do hodnoty 1 289 Kč částku 15 korun. Při nákupu od 1 290 Kč bude doručení zdarma. Pro neregistrované nebo nepřihlášené zákazníky zůstává cena služby beze změny na 99 korun bez ohledu na výši objednávky. Společnost uvádí, že zvýhodnění reaguje na rostoucí zájem zákazníků o rychlé doručovací služby. „Zákazníci si expresní doručení rychle oblíbili a stalo se běžnou součástí jejich nákupního chování. Proto hledáme další možnosti, jak jim tuto službu zpříjemnit a nabídnout ještě komfortnější zákaznickou zkušenost. Dlouhodobě se zaměřujeme na služby, které lidem šetří čas a usnadňují každodenní život,“ uvedl Jiří Peroutka, tiskový mluvčí dm. Expresní doručení dm zajišťuje ve spolupráci se společností Wolt. Služba umožňuje doručení objednaného zboží až domů v krátkém čase.