Autor textu MediaGuru
V rámci aplikace Billa Klub startuje nová soutěž Hokejové štěstí. Hraje
se o slevy na nákupy.
V rámci své aplikace Billa klub nabízí Billa novou soutěž s názvem Hokejové štěstí, která přenáší atmosféru zápasu přímo do mobilů zákazníků. Startuje 13. května a poběží do konce měsíce.
Uživatel v aplikaci „roztočí“ digitální automat a během okamžiku vidí výsledek – tři shodné symboly znamenají výhru, bez losování a bez čekání. Každý hráč může hrát opakovaně, maximálně třikrát denně. Ve hře jsou desetitisíce odměn, které mají okamžitou hodnotu při nákupu. Zákazníci mohou získat slevy ve výši 5 %, 10 % nebo 15 %, případně vybrané produkty za 0,1 Kč. Výhry se automaticky ukládají do aplikace, odkud je lze uplatnit při dalším nákupu v prodejnách Billa.
„Tyto typy soutěží jsou u našich zákazníků dlouhodobě velmi oblíbené, což potvrzuje i nedávná Medailová mise, do které se zapojilo téměř 70 tisíc lidí. Ukazuje se, že zákazníci oceňují jednoduchost, rychlý výsledek i reálnou šanci na výhru. Hokejové štěstí na tento úspěch navazuje a je ještě dynamičtější, dostupnější a přináší okamžitou radost z každé hry,“ říká Lucia Popíková, vedoucí týmu věrnostních programů Billa ČR.
Nová soutěž zároveň ukazuje, jak se gamifikace stává přirozenou součástí nákupu. Podle řetězce je jedním formátů, které zákazníkům dávají největší smysl, rychlá, jednoduchá a přitom odměňující hra.
# aplikace # soutěž # gamifikace # Billa # Billa Klub
Autor textu MediaGuru
Zákaznický servis dostupný kdykoli a okamžitě se podle Stevena Van
Belleghema stane standardem. AI agenti totiž převezmou část rozhodování za
spotřebitele. Na konferenci Brand Management proto marketérům doporučil
soustředit se nejen na efektivitu technologií, ale také na budování vztahu
a sounáležitosti se zákazníky.
Největší přínos umělé inteligence nespočívá v nahrazení odborníků,
ale v tom, že dobrým marketérům, výzkumníkům nebo kreativcům umožňuje
pracovat rychleji, efektivněji a s větším množstvím informací než
kdykoli dříve. Sama technologie ale nevyřeší marketingové problémy.
Úsudek i finální odpovědnost zůstávají na lidech.
Nomivans z holdingu Nomiverse prošla rebrandingem a představila nový web.
Firma, která začínala jako servisní zázemí pro půjčovnu Campiri, dnes
vedle servisu provozuje dealerství obytných vozů a správu sdílené flotily.
Současně pracuje na propojení svých služeb do jednotného digitálního
ekosystému.