Brand Management probere značkové zážitky a vliv AI

Konference Brand Management se uskuteční 30. září a 1. října 2026 v pražském Cubex Centru. Dvoudenní program nabídne přednášky a diskuse o zákaznické loajalitě, využití AI, budování značek, nákupním chování i roli marketingu ve firmách.

Na konferenci se podle organizátorů setká více než 500 účastníků a vystoupí 30 odborníků z Česka, Slovenska, Belgie a Austrálie. Letošním hlavním tématem jsou „Značkové zážitky“ a proměna zákaznické zkušenosti a marketingu pod vlivem umělé inteligence.

Jedním z hlavních řečníků bude odborník na zákaznickou zkušenost Steven Van Belleghem. Ve své přednášce se zaměří na proměnu zákaznické loajality v době AI a představí tři její úrovně – racionální, behaviorální a emocionální. Podle něj už efektivita, bezproblémový servis a personalizace představují standard, na kterém nelze dlouhodobý vztah se zákazníkem postavit samostatně.

Další zahraniční řečnicí bude Rachel Kennedy, spoluzakladatelka Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science. Ve své přednášce se bude věnovat vztahu mezi emocionální loajalitou a dalšími faktory růstu značek, zejména mentální dostupností a distinktivními prvky značky. Součástí jejího vystoupení budou také praktické příklady jejich využití.

Program se dále zaměří na využití AI při budování značek, výzkumu a kreativitě. Otevře také témata změn nákupního chování, investic do značky, rebrandingu a regulace online kampaní. Pohled vrcholového managementu na roli marketingu představí Daniel Buryš z Kofoly ČeskoSlovensko.

Na programu se dále podílejí zástupci společností Alma Career, Confess, Heineken, Kofola ČeskoSlovensko, Komerční banka, Magnas, MediaSafari, Mindworx, NaDa Research, Omnicom Media, PS:Digital, ResSolution Group, Seznam, Skupina Nova, Super zoo, Tipsport, TrendBrews, Triad Prague, VML, WOO a WPP Media.

Konferenci pořádá Blue Events. Informace o programu a možnosti vstupu na konference najdete na stránkách akce zde.