Autor textu MediaGuru
S pozitivním vývojem ekonomiky se zlepšuje i spotřebitelská důvěra a ochota Čechů utrácet za prémiové produkty, vyplývá z průzkumu NIQ.
Vývoj české ekonomiky byl začátkem roku pozitivní a spolu s tím se zlepšila i spotřebitelská důvěra, i když stále ještě zůstává daleko pod úrovní před pandemií. Češi jsou navíc optimističtější než obyvatelé většiny ostatních evropských zemí, z hlediska aktuálního sentimentu a očekávání se řadí dokonce do první třetiny. S tím se pojí i zvýšená ochota lidí utrácet za prémiové produkty. Vyplývá to z aktuálních dat agentury NIQ.
Z propadu se pomalu zotavuje sektor elektroniky a zboží dlouhodobé spotřeby, kde lidé odkládali či rušili své nákupy v reakci na vysokou inflaci a pokles kupní síly. Ochota kupovat prémiové produkty je patrná napříč kategoriemi, přičemž s prémiovostí se přímo spojují inovace.
Prémiové segmenty tak předstihují růst kategorií v mnoha sektorech, příkladem mohou být OLED televizory, herní notebooky, trouby ovládané aplikací či hlasem, plně automatické kávovary s funkcí cold breč nebo multifunkční horkovzdušné fritézy.
Nejenže Češi vyhledávají prémiové produkty, ale také považují za prémiový svůj čas. To je vidět z rostoucí popularity nákupních formátů, které šetří čas při nakupování, jako je e-commerce a menší obchody typu supermarketů a diskontů. Spotřebitelé hledají nejen vyšší kvalitu, ale také pohodlí při nakupování.
V České republice nejrychleji rostou online obchody a řetězcové drogerie, následují je supermarkety a diskonty. Naopak hypermarkety a prodejny s menší prodejní plochou (tzv. tradiční trh, do 400m2) aktuálně nejsou na růstové trajektorii.
Výběr obchodu se stává pro nakupující důležitějším, přičemž více než z českých nakupujících jsou ochotni prozkoumávat nové maloobchodní možnosti. Zatímco počet věrnostních programů stále roste, Češi jsou méně loajální a stále méně nakupujících se drží pouze jednoho obchodu.
-stk-
# výzkum # research # spotřebitelské chování # elektro # prémiovost # NIQ # optimismus # nákupní formát
Autor textu MediaGuru
Zákaznický servis dostupný kdykoli a okamžitě se podle Stevena Van
Belleghema stane standardem. AI agenti totiž převezmou část rozhodování za
spotřebitele. Na konferenci Brand Management proto marketérům doporučil
soustředit se nejen na efektivitu technologií, ale také na budování vztahu
a sounáležitosti se zákazníky.
Největší přínos umělé inteligence nespočívá v nahrazení odborníků,
ale v tom, že dobrým marketérům, výzkumníkům nebo kreativcům umožňuje
pracovat rychleji, efektivněji a s větším množstvím informací než
kdykoli dříve. Sama technologie ale nevyřeší marketingové problémy.
Úsudek i finální odpovědnost zůstávají na lidech.
Připojené televizory (CTV) se v první polovině letošního roku podílely
na 53 % zhlédnutí prémiové videoreklamy v Evropě. Vyplývá to z nové
studie společnosti FreeWheel. Výrazně rostl také programatický nákup
videoreklamy a posilovalo živé vysílání, které těžilo především ze
sportovních přenosů.