Autor textu MediaGuru
Češi zapojují AI do nakupování, u mladých je to většina
Umělou inteligenci už vyzkoušely téměř tři čtvrtiny Čechů a stále
častěji ji zapojují i do nákupního rozhodování, ukazuje průzkum NMS
Market Research.
Bezmála 7 z 10 Čechů už vyzkoušelo umělou inteligenci, a čím dál víc z nich ji zapojuje přímo do nakupování. Chatboti pomáhají hledat informace o produktech, radit s výběrem i srovnávat ceny. Klasické vyhledávače zatím svůj trůn neztrácí, ovšem většina Gen Z už inspiraci k nákupům hledá s pomocí umělé inteligence, ukazuje únorový průzkum agentury NMS.
Většina lidí v Česku už někdy využila AI chatbota, podle únorového průzkumu agentury NMS je to konkrétně 67 %. Třetina české populace sahá po AI pravidelně, nejvíce jsou to mladí ve věku 18–28 let.
95 % zástupců generace Z už někdy chatbota využilo, 68 % z nich je dokonce používá pravidelně. Na druhém konci spektra jsou pak lidé starší 53 let, kde AI už někdy vyzkoušela polovina z nich.
Rozdíly jsou také mezi pohlavími, muži sáhnou po digitálním asistentovi o něco častěji než ženy, konkrétně o 6 procentních bodů (37 % muži vs. 31 % ženy).
- Nejčastěji (73 %) využvají AI k tomu, aby zjistili informace o konkrétním produktu nebo službě. Nejvíce tuto strategii vyznávají opět mladí z generace Z (81 %), ale ani baby boomers nezůstávají pozadu, 65 % z nich tímto způsobem chatbota už někdy použilo.
- Druhým nejrozšířenějším scénářem je hledání inspirace v momentě, kdy člověk ještě přesně neví, co vlastně chce koupit. K tomuto účelu používá AI polovina všech uživatelů a zde už jsou generační rozdíly markantnější. Sedm z deseti zástupců generace Z chatbota o nákupní tipy už někdy požádalo, zatímco u lidí starších 61 let je to pouhých 29 %.
Navzdory rostoucí popularitě chatbotů je třeba dodat, že v žádné ze sledovaných aktivit AI během nakupování klasické internetové nástroje zatím nepřekonala. Vyhledávače, srovnávače cen nebo recenzní portály jsou stále výrazně preferovanou volbou.
Online průzkumu v Česku se zúčastnilo 1 023 respondentů. Sběr dat probíhal na reprezentativním vzorku online populace 18+ pomocí on-line dotazování od 5. do 10. února 2025.
# výzkum # nakupování # umělá inteligence # inspirace # NMS Market Research # ChatGPT
Mohlo by vás zajímat
Případy mimořádné Marty potvrzují v úterním večeru vedení
Nejsledovanějším pořadem úterního večera po 20:00 zůstává ve všech
hlavních diváckých skupinách seriál Případy mimořádné Marty.
Oneplay umístila Prima sport na atraktivnější pozici, pád Kanal1 Sport
V programové pozici služby Oneplay si významně pomohl nový kanál Prima
sport, který se posunul na vyšší programové pozice. Naopak citelně
ponížily kanály Kanal1 Sport.
Školní pomůcky letos rodiče vyjdou dráž, s nákupem začali dřív než loni
Čeští rodiče letos utratí za školní pomůcky více než loni. S nákupem
začali také dřív. Rovněž slevy a speciální nabídky hledají
intenzivněji než v předchozích letech. Situaci mapovaly výzkumy NMS Market
Research a Perfect Crowd pro Allegro.