Autor textu MediaGuru
ČS otevřela vlajkovou pobočku v novém konceptu
Česká spořitelna redesignuje pobočkovou síť, otevřela první
vlajkovou loď.
Česká spořitelna otevřela první velkou pobočku v novém konceptu v Sokolovské ulici. Jedná se o formát vlajkové lodi, která obslouží všechny klientské segmenty, její součástí je tedy i Erste Premier. Vedle toho nový koncept pracuje s formáty malé pobočky a středně velké pobočky. Od podzimu loňského roku bylo předěláno už 33 z 522 poboček. Příští rok bude ČS v redesignu pokračovat.
Primárním cílem nového konceptu je poskytnout klientům příjemný zážitek. U vchodu se nachází samoobslužná zóna, jež je otevřena 24 hodin 7 dní v týdnu. V klientské zóně už nejsou mezi klientem a bankéřem žádné překážky. Zaměstnanci jsou vybaveni notebooky a tablety, takže jsou mobilní a neustále v kontaktu s klienty.
Prostor je otevřený a světlý, v interiéru je využíváno dřevo a živé květinové stěny. Své místo mají na pobočce i moderní technologie, které slouží k praktickým ukázkám produktů. Dostupné je wi-fi připojení. Součástí pobočky jsou také diskrétní jednací místnosti v prvním patře.
Pobočka myslí i na slabozraké, nevidomé či neslyšící klienty. U vstupu funguje hlasový majáček s aktualizovanou hláškou pro nevidomé. S využitím služby Tiché spojení si mohou sjednat schůzku neslyšící. Pobočka je vybavena rovněž nájezdovou rampou pro kočárky, vozíčky a výtahem do patra.
„Výjimečnost ,vlajkové lodi‘ dokazuje i škála aktivit, které tu lze realizovat a její zapojení do života v širším okolí,“ vysvětluje tiskový mluvčí České spořitelny Filip Hrubý s tím, že první takovou akcí je říjnové spojení s ,Tichou kavárnou’, v níž pracují neslyšící cukráři.
Dvoupatrová pobočka v Sokolovské ulici nabízí prostor pro pořádání nejrůznějších eventů a plní funkci komunitního místa.
Filip Hrubý, tiskový mluvčí České spořitelny
„Česká spořitelna chce prostory v souladu s posláním ,být první bankou, která se stará o zdraví vašich financí‘, využít pro podporu lokálních firem a spolupráci s městskou částí. V rámci pobočky bude také fungovat sdílená knihovna a novinkou je projekt finančního vzdělávání pro žáky 4. a 5. tříd základních škol, na kterém Česká spořitelna spolupracuje s Ministerstvem školství,“ dodává Filip Hrubý.
-stk-
Mohlo by vás zajímat
# Aktuality # TV & video # Audio
Změny ČT a ČRo mají mít brzy jasnější obrysy. Debata bude „hustá“, říká Klempíř
Ministerstvo kultury připravuje návrh na změnu financování médií
veřejné služby „za zavřenými dveřmi“. Zástupci České televize a Českého rozhlasu ale požadují otevřenější a včasnější zapojení.
Netflix nabídne v Česku zahájení nové sezóny MLB i ženský souboj MMA
Streamingová platforma Netflix rozšiřuje svou nabídku o další sportovní
přenosy, které budou dostupné českým divákům během nadcházejících
jarních měsíců.
Na média si mBank vybírá skupinu Dentsu
Společnost mBank si na mediální plánování a nákup vybrala skupinu Dentsu, nákup offline médií, včetně televize, outdooru a dalších tradičních formátů zajišťuje agentura Carat. Součástí kooperace jsou také digitální kampaně s využitím pokročilého datového cílení a rovněž performance kampaně zaměřené na optimalizaci výkonnostních kanálů. Hlavním cílem společných aktivit je další posílení pozice mBank na trhu prostřednictvím moderních přístupů k nákupu médií a jejich vzájemného propojení. „Spolupráce s mBank je pro nás velkou příležitostí pracovat pro progresivní značku, která klade důraz na klientskou zkušenost. Naším úkolem je zajistit, aby komunikace mBank byla maximálně efektivní napříč všemi kanály – od budování povědomí o značce až po precizní výkon v digitálním prostředí,“ uvádí Martin Hanzal, výkonný ředitel agentury Carat. Společné aktivity byly zahájeny v lednu 2026. „Naším dlouhodobým cílem je systematický růst značky i základny klientů kteří aktivně využívají naše produkty a služby. Věříme, že spoluprací s Dentsu navážeme na pevné základy a budeme je dále úspěšně rozvíjet skrze efektivní mediální strategii zaměřenou na posilování značky i na oslovování nových klientů, “ dodává Tereza Froňková, marketingová ředitelka mBank pro Česko a Slovenskou republiku.