Autor textu MediaGuru
Nejdůvěryhodnější značka: Absolutním vítězem opět Jar
Anketa opět ocenila značky, které čeští zákazníci vnímají jako
důvěryhodné.
U většiny kategorií v letošním ročníku spotřebitelské ankety Důvěryhodné značky nedošlo k výraznější obměně vítězů. Prvenství jich letos z celkového počtu obhájilo 48. I letos se přitom potvrdilo, že Češi dávají často přednost tradičním českým značkám. Mezi ty, které každoročně porážejí mezinárodní značky, patří dlouhodobě Pilsner Urquell, Orion, Božkov, Kofola či Savo.
Absolutně nejvíce hlasů letos opět získala značka Jar, následovaly Dr. Max a Student Agency.
Nejdůvěryhodnější značku z minulých let nově nahradil v kategorii stavebnin Ytong. V kategorii pojišťoven několikanásobného předchozího vítěze vystřídala značka Kooperativa. Ta mimo jiné zvítězila i v nové doprovodné kategorii Skokan roku, která zohlednila posun značky oproti minulému ročníku. Proměnlivým trendům opětovně podlehla kategorie tabákových výrobků, kterou letos ovládla poprvé značka Viceroy.
V rámci nových kategorií se mezi vítěze zařadily např. značky Zonky.cz za kategorii poskytovatelů mimobankovních půjček, Bepanthen za kategorii dětských krémů proti opruzeninám nebo McCafé za kategorii kaváren.
Nejdůvěryhodnější značky produktů v roce 2019
|
kategorie |
značka |
výrobce |
|
Alkohol |
Božkov |
Stock Plzeň-Božkov |
|
Balené vody |
Magnesia |
Karlovarské minerální vody |
|
Bezdýmné tabákové výrobky |
IQOS |
Philip Morris ČR |
|
Čisticí prostředky |
Savo |
Unilever Česká republika |
|
Čokoládové cukrovinky |
Orion |
Nestlé Česko |
|
Dermokosmetika |
Vichy |
L'Oréal Česká republika |
|
Dětská výživa |
Sunar |
Hero Czech |
|
Dětské krémy proti opruzeninám |
Bepanthen Care Mast |
Bayer |
|
Elektrické nářadí |
Bosch |
Robert Bosch odbytová |
|
Kávovary |
De'Longhi |
De'Longhi Praha |
|
Krmiva pro kočky |
Whiskas |
Mars Czech |
|
Krmiva pro psy |
Brit |
Vafo Praha |
|
Malé spotřebiče |
ETA |
ETA |
|
Maso a uzeniny |
Kostelecké uzeniny |
Kostelecké uzeniny |
|
Mobilní telefony |
Samsung |
Samsung Electronics Czech and Slovak |
|
Osobní automobily |
Škoda |
Škoda Auto |
|
Parfumerie |
Sephora |
Sephora |
|
Piva a pivní nápoje |
Pilsner Urquell |
Plzeňský Prazdroj |
|
Počítače |
HP |
HP Inc Czech Republic |
|
Prací prostředky |
Ariel |
Procter & Gamble Czech Republic |
|
Privátní značky |
Globus |
Globus ČR |
|
Prostředky na mytí nádobí |
Jar |
Procter & Gamble Czech Republic |
|
Přípravky na bolest v krku |
Strepsils |
Reckitt Benckiser (Czech Republic) |
|
Přípravky na kašel |
Stoptussin |
Teva Pharmaceuticals ČR |
|
Přípravky na klouby a kosti |
GS Condro |
Green – Swan Pharmaceuticals CR |
|
Přípravky na rýmu |
Olynth |
Johnson&Johnson |
|
Přípravky pro močové ústrojí |
Urinal |
Walmark |
|
Přípravky proti alergii |
Fenistil Gel |
GlaxoSmithKline Consumer Healthcare Czech Republic |
|
Stavebniny |
Ytong |
Xella CZ |
|
Sušenky a oplatky |
Opavia |
Mondelez Czech Republic |
|
Sycené nealko nápoje |
Kofola |
Kofola ČeskoSlovensko |
|
Tabákové výrobky |
Viceroy |
British American Tobacco (Czech Republic) |
|
Tělová a koupelová kosmetika |
Nivea |
Beiersdorf |
|
Velké spotřebiče |
Whirlpool |
Whirlpool CR |
|
Veterinární přípravky |
Frontline |
Boehringer Ingelheim |
|
Vína |
Templářské sklepy Čejkovice |
Templářské sklepy Čejkovice |
|
Vlasová kosmetika |
Head & Shoulders |
Procter & Gamble Czech Republic |
|
Volně prodejné léky na bolest |
Ibalgin |
Sanofi-Aventis |
|
Volně prodejné léky na chřipku a nachlazení |
Paralen Grip |
Sanofi-Aventis |
|
Zahradní technika |
Mountfield |
Mountfield |
Nejdůvěryhodnější značky v oblasti služeb a institucí v roce 2019
| kategorie |
značka |
výrobce |
| Balíkové služby |
PPL |
PPL CZ / Deutsche Post DHL Group |
|
Banky |
Česká spořitelna |
Česká spořitelna |
|
Cestovní kanceláře |
Čedok |
Čedok |
|
Dodavatelé energie |
Skupina ČEZ |
ČEZ |
|
Letecké společnosti |
Czech Airlines |
České aerolinie |
|
Oční kliniky |
Gemini |
GEMINI oční klinika |
|
Pojišťovny |
Kooperativa |
Kooperativa pojišťovna |
|
Poskytovatelé autofinancování |
ČSOB Leasing |
ČSOB Leasing |
|
Poskytovatelé dopravních služeb |
České dráhy |
České dráhy |
|
Poskytovatelé mimobankovních půjček |
Zonky.CZ |
Zonky |
|
Realitní kanceláře |
M&M Reality |
M&M reality holding |
|
Spořicí účty |
Air Bank spořící účet |
Air Bank |
|
Telekomunikační služby |
T-mobile |
T-Mobile Czech Republic |
|
Zdravotní pojišťovny |
Všeobecná zdravotní pojišťovna |
Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR |
Nejdůvěryhodnější značky obchodníků v roce 2019
|
kategorie |
značka |
výrobce |
|
Čerpací stanice |
Benzina |
Unipetrol RPA |
|
Drogerie |
Dm Drogerie |
dm drogerie markt |
|
E-shopy s potravinami |
Tesco |
Tesco Stores ČR |
|
Hobbymarkety |
Hornbach |
Hornbach Baumarkt CS |
|
Kavárny |
McCafé |
McDonald’s ČR |
|
Lékárny |
Dr. Max |
Česká lékárna holding |
|
Prodejci elektra |
Alza.cz |
Alza.cz |
|
Prodejci letenek |
Student Agency |
Student Agency |
|
Prodejci obuvi |
Deichmann |
Deichmann-Obuv |
|
Prodejci oděvů |
H&M |
H&M Hennes & Mauritz CZ |
|
Prodejci potravin |
Lidl |
Lidl Česká republika |
|
Prodejci sportovního vybavení |
Sportisimo |
Sportisimo |
|
Prodejci šperků |
Swarovski |
Swarovski |
O průzkumu Nejdůvěryhodnější značka
Agentura Nielsen dotazovala v druhé polovině září 4000 respondentů. Ti tvořili reprezentativní vzorek českých spotřebitelů, kteří prostřednictvím on-line dotazníků hodnotili přes 600 značek v 65 skupinách. Oproti minulému roku došlo k lehkému nárůstu počtu kategorií. Respondenti i tentokrát vybírali v jednotlivých kategoriích maximálně z 10 nejsilnějších značek v prodejích, což byl současně hlavní parametr pro zařazení značky do průzkumu. Pořadatelem programu je společnost Atoz Marketing Services.
-mav-
Mohlo by vás zajímat
Hvězdná hodina vrahů byla jedničkou nedělního večera
Pořadem nedělního večera po 20:00 se v divácké skupině starší 15 let
stal první díl dvoudílného filmu Hvězdná hodina vrahů. Následoval
seriál Studna. V mladší divácké skupině 15–54 bodují Zrádci.
Serial Killer ocenil polský Proud, českou sekci vyhrál Kamarád, zvláštní cena pro Oddíl B
Polský seriál Proud získal na festivalu Serial Killer hlavní cenu Primetime
Killer pro nejlepší seriál ze střední a východní Evropy. Novou českou
soutěžní sekci Czech Killer ovládl seriál Kamarád. Zvláštní uznání
patří hercům seriálu Oddíl B.
dm: Polovina Čechů čeká na slevy, značka staví na dlouhodobě výhodných cenách
Více než polovina Čechů je kvůli výhodnější ceně ochotná změnit obchod a polovina při většině plánovaných nákupů čeká na slevové akce. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost dm drogerie markt. Zároveň si respondenti s dlouhodobě výhodnými cenami nejčastěji spojují právě dm, kterou uvedlo 41 % dotázaných. Podle průzkumu nakupuje zboží běžné spotřeby ve slevě téměř vždy 15 % Čechů. Dalších 35 % čeká na akci u většiny plánovaných nákupů. Naopak pouze osm procent respondentů uvedlo, že nakupuje podle aktuální potřeby a slevy vyhledává zřídka nebo vůbec. Akční nabídky ovlivňují také výběr prodejny. Celkem 37 % lidí mění obchod především u dražších produktů nebo zboží nakupovaného do zásoby, například pracích prostředků či dětských plen. Dalších 17 % vyhledává slevy pravidelně bez ohledu na sortiment. Pouze šest procent respondentů uvedlo, že nakupuje tam, kde právě je, a ceny v jiných obchodech nesleduje. „Český zákazník se naučil vnímat akci jako očekávanou součást nákupu. Výsledkem je neustálé rozhodování, zda je právě teď vhodná chvíle produkt koupit, nebo zda se vyplatí počkat či zamířit jinam. Vedle samotné ceny tak zákazník investuje také svůj čas a pozornost,“ uvedla tisková mluvčí společnosti dm Lucie Fürstová. Cena není jediným kritériem Průzkum zároveň ukázal, že nejnižší cena není jediným faktorem při výběru prodejny. Za absolutně nejdůležitější kritérium ji označilo 14 % respondentů. Pro dalších 49 % hrají ceny a slevy významnou roli, při rozhodování však zohledňují i další aspekty. Více než třetina dotázaných uvedla, že důležitá je pro ně také dostupnost prodejny, kvalita zboží, nákupní prostředí nebo celkové pohodlí. Podle ekonoma Dominika Stroukala může časté střídání běžných a akčních cen vést k odkládání nákupů, porovnávání nabídek nebo vytváření zásob. Domácnosti sice mohou na jednotlivých produktech ušetřit, zároveň ale vynakládají čas na plánování nákupů a sledování trhu. dm chce vysvětlovat princip dlouhodobých cen S dlouhodobě výhodnou cenou bez nutnosti čekat na akce si Češi nejčastěji spojují právě dm. V průzkumu značku uvedlo 41 % respondentů. Znalost cenového modelu společnosti je však nižší. Pouze 15 % lidí uvedlo, že přesně ví, jak funguje koncept „Vždy výhodně“. Dalších 32 % se domnívá, že princip zná, ale není si jistých podrobnostmi. Pětina respondentů slogan zná, jeho konkrétní význam však nezná. Právě vysvětlení rozdílu mezi krátkodobými slevami a dlouhodobě výhodnou cenou bude jedním z hlavních témat nové kampaně dm. Společnost chce komunikovat princip, podle něhož cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. „Označení ‚Vždy výhodně‘ lidé znají, ne každý si pod ním ale dokáže představit konkrétní pravidlo. Proto chceme v kampani mluvit jasně: cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. Zákazník tak nemusí čekat na krátkodobou akci a může se rozhodovat podle své skutečné potřeby,“ doplnila Fürstová.