Autor textu MediaGuru
Super zoo mění e-shop, začíná nabízet expresní doručení
Super zoo nově nabízí svým zákazníkům expresní doručení s možností
plánování do hodinových slotů.
Super zoo, prodejce chovatelských potřeb, přináší spolu s novým e-shopem i expresní doručení nákupu s možností plánování do hodinových slotů až na tři dny dopředu, a to ve všech regionech České republiky.
„Neustále inovujeme služby pro chovatele domácích mazlíčků tak, abychom jim byli co nejblíž a poskytovali ty nejvyšší standardy kvality. Nový e-shop se službou expresního rozvozu po celé ČR je pro nás i zákazníky zásadním milníkem,“ popisuje Pavel Kopřiva, Group E-commerce Director Super zoo.
Nová služba expresního rozvozu chovatelských potřeb Super umožňuje také nákup a dovoz objemnějšího zboží v rámci jedné objednávky. „Nákup vám dovezeme až ke dveřím, což zákazníci ocení zejména při objednávkách většího množství krmiva či podestýlky – kurýr doručí třeba pět velkých pytlů najednou. Limitovaný je v podstatě pouze váhou a rozměry, které se vejdou do kufru auta,“ upřesňuje Pavel Kopřiva s tím, že služba funguje z více než 90 prodejen Super zoo v desítkách měst České republiky a z 25 poboček na Slovensku. Na rozvozu společnost spolupracuje s kurýrní službou Wolt Drive.
Super zoo vykazuje dvouciferný meziroční nárůst nákupů přes e‑shop, roste rychleji než český e-commerce trh v pet segmentu, který má naopak v meziročním srovnání klesající trend. „Naše tržby jsou z více než 80 % tvořené vracejícími se zákazníky. Při redesignu nového e-shopu jsme proto maximálně zohlednili dlouhodobé vztahy s majiteli domácích mazlíčků. Jedním z našich cílů bylo přenést emoce z kamenných prodejen do online prostředí, a to nejen v barvách a designech, ale i v celkovém tónu komunikace. Při nakupování přes mobilní telefon má zákazník díky tomu celý obchod Super zoo doslova v kapse,“ dodává Kopřiva.
Nový e-shop nabízí rychlé vyhledávání sortimentu na základě personalizace, moderní design a intuitivní rozhraní. Jeho součástí je také virtuální poradce, který zákazníkovi pomáhá s výběrem produktů.
„E-commerce je pro nás nejen důležitým prodejním kanálem, ale také významnou komunikační linkou směrem k našim zákazníkům. Chceme, aby měli možnost v jakýkoliv okamžik vstoupit do Super zoo, ať už fyzicky do prodejny, nebo virtuálně přes náš e-shop,“ uzavírá Pavel Kopřiva s tím, že fyzickou dostupnost poskytuje i více než 200 obchodů v Česku, včetně čtyř hybridních, které jsou otevřeny 24/7.
-stk-
# e-shop # Wolt # rozvoz # Super zoo # expresní doručení # chovatelské potřeby
Mohlo by vás zajímat
Hvězdná hodina vrahů byla jedničkou nedělního večera
Pořadem nedělního večera po 20:00 se v divácké skupině starší 15 let
stal první díl dvoudílného filmu Hvězdná hodina vrahů. Následoval
seriál Studna. V mladší divácké skupině 15–54 bodují Zrádci.
Serial Killer ocenil polský Proud, českou sekci vyhrál Kamarád, zvláštní cena pro Oddíl B
Polský seriál Proud získal na festivalu Serial Killer hlavní cenu Primetime
Killer pro nejlepší seriál ze střední a východní Evropy. Novou českou
soutěžní sekci Czech Killer ovládl seriál Kamarád. Zvláštní uznání
patří hercům seriálu Oddíl B.
dm: Polovina Čechů čeká na slevy, značka staví na dlouhodobě výhodných cenách
Více než polovina Čechů je kvůli výhodnější ceně ochotná změnit obchod a polovina při většině plánovaných nákupů čeká na slevové akce. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost dm drogerie markt. Zároveň si respondenti s dlouhodobě výhodnými cenami nejčastěji spojují právě dm, kterou uvedlo 41 % dotázaných. Podle průzkumu nakupuje zboží běžné spotřeby ve slevě téměř vždy 15 % Čechů. Dalších 35 % čeká na akci u většiny plánovaných nákupů. Naopak pouze osm procent respondentů uvedlo, že nakupuje podle aktuální potřeby a slevy vyhledává zřídka nebo vůbec. Akční nabídky ovlivňují také výběr prodejny. Celkem 37 % lidí mění obchod především u dražších produktů nebo zboží nakupovaného do zásoby, například pracích prostředků či dětských plen. Dalších 17 % vyhledává slevy pravidelně bez ohledu na sortiment. Pouze šest procent respondentů uvedlo, že nakupuje tam, kde právě je, a ceny v jiných obchodech nesleduje. „Český zákazník se naučil vnímat akci jako očekávanou součást nákupu. Výsledkem je neustálé rozhodování, zda je právě teď vhodná chvíle produkt koupit, nebo zda se vyplatí počkat či zamířit jinam. Vedle samotné ceny tak zákazník investuje také svůj čas a pozornost,“ uvedla tisková mluvčí společnosti dm Lucie Fürstová. Cena není jediným kritériem Průzkum zároveň ukázal, že nejnižší cena není jediným faktorem při výběru prodejny. Za absolutně nejdůležitější kritérium ji označilo 14 % respondentů. Pro dalších 49 % hrají ceny a slevy významnou roli, při rozhodování však zohledňují i další aspekty. Více než třetina dotázaných uvedla, že důležitá je pro ně také dostupnost prodejny, kvalita zboží, nákupní prostředí nebo celkové pohodlí. Podle ekonoma Dominika Stroukala může časté střídání běžných a akčních cen vést k odkládání nákupů, porovnávání nabídek nebo vytváření zásob. Domácnosti sice mohou na jednotlivých produktech ušetřit, zároveň ale vynakládají čas na plánování nákupů a sledování trhu. dm chce vysvětlovat princip dlouhodobých cen S dlouhodobě výhodnou cenou bez nutnosti čekat na akce si Češi nejčastěji spojují právě dm. V průzkumu značku uvedlo 41 % respondentů. Znalost cenového modelu společnosti je však nižší. Pouze 15 % lidí uvedlo, že přesně ví, jak funguje koncept „Vždy výhodně“. Dalších 32 % se domnívá, že princip zná, ale není si jistých podrobnostmi. Pětina respondentů slogan zná, jeho konkrétní význam však nezná. Právě vysvětlení rozdílu mezi krátkodobými slevami a dlouhodobě výhodnou cenou bude jedním z hlavních témat nové kampaně dm. Společnost chce komunikovat princip, podle něhož cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. „Označení ‚Vždy výhodně‘ lidé znají, ne každý si pod ním ale dokáže představit konkrétní pravidlo. Proto chceme v kampani mluvit jasně: cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. Zákazník tak nemusí čekat na krátkodobou akci a může se rozhodovat podle své skutečné potřeby,“ doplnila Fürstová.