Super zoo mění e-shop, začíná nabízet expresní doručení

Super zoo, prodejce chovatelských potřeb, přináší spolu s novým e-shopem i expresní doručení nákupu s možností plánování do hodinových slotů až na tři dny dopředu, a to ve všech regionech České republiky. 

„Neustále inovujeme služby pro chovatele domácích mazlíčků tak, abychom jim byli co nejblíž a poskytovali ty nejvyšší standardy kvality. Nový e-shop se službou expresního rozvozu po celé ČR je pro nás i zákazníky zásadním milníkem,“ popisuje Pavel Kopřiva, Group E-commerce Director Super zoo. 

Nová služba expresního rozvozu chovatelských potřeb Super umožňuje také nákup a dovoz objemnějšího zboží v rámci jedné objednávky. „Nákup vám dovezeme až ke dveřím, což zákazníci ocení zejména při objednávkách většího množství krmiva či podestýlky – kurýr doručí třeba pět velkých pytlů najednou. Limitovaný je v podstatě pouze váhou a rozměry, které se vejdou do kufru auta,“ upřesňuje Pavel Kopřiva s tím, že služba funguje z více než 90 prodejen Super zoo v desítkách měst České republiky a z 25 poboček na Slovensku. Na rozvozu společnost spolupracuje s kurýrní službou Wolt Drive. 

Super zoo vykazuje dvouciferný meziroční nárůst nákupů přes e‑shop, roste rychleji než český e-commerce trh v pet segmentu, který má naopak v meziročním srovnání klesající trend. „Naše tržby jsou z více než 80 % tvořené vracejícími se zákazníky. Při redesignu nového e-shopu jsme proto maximálně zohlednili dlouhodobé vztahy s majiteli domácích mazlíčků. Jedním z našich cílů bylo přenést emoce z kamenných prodejen do online prostředí, a to nejen v barvách a designech, ale i v celkovém tónu komunikace. Při nakupování přes mobilní telefon má zákazník díky tomu celý obchod Super zoo doslova v kapse,“ dodává Kopřiva. 

Nový e-shop nabízí rychlé vyhledávání sortimentu na základě personalizace, moderní design a intuitivní rozhraní. Jeho součástí je také virtuální poradce, který zákazníkovi pomáhá s výběrem produktů. 

„E-commerce je pro nás nejen důležitým prodejním kanálem, ale také významnou komunikační linkou směrem k našim zákazníkům. Chceme, aby měli možnost v jakýkoliv okamžik vstoupit do Super zoo, ať už fyzicky do prodejny, nebo virtuálně přes náš e-shop,“ uzavírá Pavel Kopřiva s tím, že fyzickou dostupnost poskytuje i více než 200 obchodů v Česku, včetně čtyř hybridních, které jsou otevřeny 24/7. 

-stk-