Cílit na „tradiční rodinu“ dnes už nestačí
Značky musí ve své komunikaci zohlednit měnící se podobu rodiny.
Značky musí ve své komunikaci zohlednit měnící se podobu rodiny.
Marketéři by neměli opomíjet možné směry, které určí podobu
marketingové komunikace.
Umělá inteligence pomůže vytvářet obsah, který podpoří spotřebitelskou
cestu rovnou k nákupu.
# Aktuality # Marketing # Lidé
Síť drogerií parfumerií Rossmann, provozující v České republice v současnosti 131 prodejen s více než 750 zaměstnanci, má od 2. ledna nového jednatele. Stal se jím Vít Podešva, který přebírá odpovědnost za provozní řízení společnosti. Jeho hlavním úkolem v nové funkci bude řízení provozu, nákupu, marketingu, expanze, logistiky a property. Spolupracovat bude s Vladimírem Mikelem, jednatelem společnosti zodpovědným za finance, HR, oddělení revize, IT a komunikaci. Pozici přebírá po panu László Flóriánovi, který zůstává ve svém stávajícím postavení jednatele společnosti Rossmann v Maďarsku. Vít Podešva, nový jednatel sítě Rossmann, zodpovědný mimo jiné i za marketing Do Rossmannu přichází Vít Podešva ze společnosti Intersport, v jejímž vedení působil posledních devět let. Předtím pracoval pro ECP nebo droxi drogerie. Vystudoval Vysokou školu ekonomickou v Praze. -stk-
# Aktuality # Marketing # Lidé
Do social media týmu společnosti Mall.cz nastoupili Jan Kufel a Karel Videcký. Jejich hlavním úkolem bude připravit novou strategii pro sociální média včetně exekuce a měřit a analyzovat její výsledky. Soustředit se budou především na interaktivní styl obsahu, který má přinést cílovému publiku nákupní inspiraci a pomoci s finálním výběrem produktů. V oblasti zákaznické péče by se měla komunikace přesunout za využití sociálních sítí do reálného času. Social media tým bude úzce spolupracovat s marketingem, obchodem i oddělením zákaznické podpory. Zaměří se také na využití dalších sociálních kanálů jako Instagram nebo Snapchat, a v komunikaci se zákazníkem je propojí i s ostatním obsahem, který Mall.cz nabízí. Cílem nové sociální strategie tak bude vytvořit komplexní interaktivní obsah, který zvýší zážitek z celého nákupu a posílí loajalitu zákazníků. Mezi projekty nového týmu patří například živý stream testování doručení zásilky dronem, který byl realizován prostřednictvím Facebooku a oslovil přes 500 tisíc uživatelů, či vánoční „real-time giving" kampaň s Leošem Marešem a Uberem, kdy video na Facebooku zhlédlo přes 1,2 milionu uživatelů. Jan Kufel Jan Kufel se pohybuje v oblasti marketingu více než 10 let. Zkušenosti získal ve společnostech Netsign a Zásilkovna, které spoluzakládal. V průběhu roku 2016 začal spolupracovat s E-commerce Holdingem a následně se v září připojil k Mall Group. Karel Videcký Karel Videcký se nejdříve věnoval consulting businessu, poté nastoupil do společnosti Netsign jako klíčový partner pro business development, client service a marketingovou strategii. Věnoval se převážně startupům a ostatním projektům. -stk-
I letošní rok slibuje řadu profesních konferencí a oborových akcí,
podívejte se na jejich přehled.
# Aktuality # Marketing # Lidé
ČSOB zřídila nový útvar Skupinová komunikace, která sdružuje v rámci celé skupiny agendy marketingu, komunikace a společenské odpovědnosti. Jeho výkonnou ředitelkou se stala od 1. ledna Renata Němcová Pixová, dosavadní ředitelka marketingové komunikace. Renata Němcová Pixová, ředitelka útvaru Skupinová komunikace ČSOB „Spojením marketingu a komunikace v rámci celé skupiny ČSOB dosáhneme jednotný pohled na klienta a zároveň promítneme hodnoty hlavní značky ČSOB do komunikace našich sub-brandů. Našim záměrem je propojit a zintenzivnit komunikaci jednotlivých značek a zároveň využívat expertní znalosti a zkušenosti z jednotlivých oblastí komunikace, reklamy, digital marketingu, eventů, společenské odpovědnosti i sponzoringu napříč celou skupinou. Našim společným posláním je tvořit příběh našich klientů,“ říká Renata Němcová Pixová. Renata Němcová Pixová působí v ČSOB od ledna roku 2015. Doposud měla na starosti vedení týmu marketingové komunikace, strategii a řízení značek ČSOB, Era a Poštovní spořitelna i oblast digital marketingu. Do ČSOB přišla ze Sberbank, kde se podílela na rebrandingu společnosti a vedla tým marketingu a komunikace. Předtím pracovala v Citibank Europe a komunikační agentuře Ogilvy. -stk-
Obchodní řetězec Lidl se ohradil proti kritice, kterou na sociálních sítích vyvolal jeho nabídkový leták s černošským modelem. Řetězec v prohlášení zaslaném ČTK označil reakce na modela za rasistické, v podobné míře se s nimi v Česku ještě nesetkal. Na stranu Lidlu se postavili i někteří ministři. „V našich letácích věnujeme veškeré úsilí propagaci našeho zboží a jakoukoli rasovou manipulaci či upřednostňování naprosto odmítáme. Vzhledem ke skutečnosti, že Česká republika je součástí Evropy, ve které žijí lidé různých národností i různé barvy pleti, považujeme modelky a modely v našich reklamních letácích za naprosto v pořádku,“ uvedl Lidl. Řetězec ve svém aktuálním letáku s nabídkou zboží zobrazil na 22. a 23. stránce modela černé pleti. Na Facebooku společnosti se poté objevila řada příspěvků, jejichž autoři mluvili o modelech „negroidního typu“ a uváděli, že kvůli letáku přestávají v Lidlu nakupovat. „Leták pro Českou republiku připravujeme výlučně s ohledem na zboží, k jehož propagaci je určen, a využíváme k tomu jak vlastní, tak mezinárodní podklady. Tento postup zachováme i nadále,“ sdělil Lidl. „S ojedinělými projevy rasismu jsme se na Facebooku setkali již v minulosti, nikdy však v takové míře jako dnes,“ uvedl řetězec. Kromě odsuzujících reakcí se na facebokovém profilu Lidlu objevila i vyjádření lidí, kteří postup řetězce chválili a uváděli, že postoj řetězce v aféře je pro ně důvodem častěji v jeho obchodech nakupovat. Připojili se k nim i někteří členové vlády. „Letáky moc nemusím, ale kritizovat Lidl, že mají za modela černošského kluka je mimo!" uvedl na Twitteru ministr zemědělství Marian Jurečka (KDU-ČSL). Letáky moc nemusím, ale kritizovat Lídl, že mají za modela černošského kluka je mimo!! https://t.co/aQBG5j0uYy prostřednictvím @iDNEScz — Marian Jurečka (@MJureka) January 4, 2017 „Rozhodl jsem se, že si nové sportovní oblečení koupím v Lidlu. Normálně letákové akce nesleduji, ale tentokrát mě reklama docela zaujala,“ reagoval ministr pro lidská práva Jan Chvojka (ČSSD). Rozhodl jsem se, že si nové sportovní oblečení koupím v LIDLu. Normálně letákové akce nesleduji, ale tentokrát mě reklama docela zaujala :) — Jan Chvojka (@ChvojkaCssd) January 4, 2017 Firmy se zastaly také další firmy, například Alza.cz, Jägermeister, Rossmann, Connect IT. Programovou změnou na celou kauzu reagovala televize Óčko, která zařadila Black Friday. -čtk-, -stk-
V čele marketingové komunikace O2 střídá Jiřího Caudra Richard
Siebenstich, zodpovídá i za online.
Přinášíme přehled očekávaných událostí letošního roku zajímavých
k marketingovému využití.