Cruxo uvádí technologicko-konzultační butik pro retail média

Česká technologická společnost Cruxo, která působí v oblasti retail médií, oficiálně spustila pod svojí značkou technologicko-konzultační butik. Nová služba kombinuje know-how z oblastí e-commerce, digitálního marketingu, psychologie nákupního chování a datové analytiky.

Český trh e-commerce má podle prognóz růst o 9 % ročně až do roku 2033, přičemž globální trh s retail médii jen letos dosáhne objemu téměř 180 miliard dolarů. Tento růst je navíc poháněn mobilními telefony, které se brzy budou podle odhadů podílet na třech čtvrtinách všech e-commerce prodejů. Pro značky to znamená jediné: bitva o pozornost zákazníka bude ještě tvrdší.

Viditelnost produktu je ale na internetu na rozdíl od fyzického obchodu omezená. Zatímco v kamenném obchodě vidí zákazník v regálu desítky produktů, na desktopu je to výrazně méně a na displeji mobilního telefonu jsou to často jen dva až tři. Přitom až 70 % nákupů se uskuteční z prvních zobrazených pozic.

„Značky si musí uvědomit, že digitální regál je nelítostné bojiště. Už nestačí na něm pouze být, je nutné na něm být neustále vidět. Konkurence mainstreamovým značkám rapidně roste, ale zároveň se objevuje i nová generace zákazníků s odlišným nákupním chováním. Generace Z, která vyrostla s mobilním telefonem v ruce, považuje online prostředí za svůj primární nákupní kanál. Gen Z reagují impulzivně, fungují vizuálně a oceňují autentické příběhy značek. Pokud vás nevidí, neexistujete pro ně. Proto je nezbytné pro značky pracovat s visibilitou v rámci ecommerce,” vysvětluje Lenka Trunkátová, Head of Retail Media Strategy z Cruxo.

Do online prostředí navíc vstupují noví hráči. „Tyto challenger brands dokáží i s malými rozpočty výrazně narušit zavedené pořádky, protože velmi dobře rozumí digitálnímu prostředí, mají skvěle zpracované produktové stránky a efektivně investují do retail médií, kde si ukrajují tržní podíl od zavedených značek,“ dodává Trunkátová.

Mění se nejen trh, ale i samotní zákazníci a způsob, jakým značky přemýšlejí o svých investicích. V dnešním světě už nerozhoduje velikost, ale rychlost a schopnost adaptace.

„Stále více značek již dnes přesouvá své mediální rozpočty do retail médií z kanálů, kde nelze prokázat přímý dopad na prodej. Retail média jsou dnes tím, čím byl digitální marketing před patnácti lety, čeká je signifikantní růst z pohledu investic ze strany značek a postupně začnou být nedílnou součástí všech marketingových rozpočtů. Kdo tento trend nezachytí, toho konkurence v e-commerce převálcuje,“ říká Jan Galgonek, spoluzakladatel a Executive Partner v Cruxo.

„Stále silněji vnímáme, jak značky bojují s komplexitou, nedostatkem času a specializace. Růst v e-commerce je disciplína, která vyžaduje pochopení detailu a rychlé reakce. Značkám ušetříme množství manuální práce a nabídneme strategickou expertízu, která pomůže naplno využít agilní možnosti, data v e-commerce a pomůže jim uspět v tomto prodejním kanále,“ sdělil Michal Trunkát, CEO společnosti Cruxo.

-mav-