Davide Zicca: Univerzální KPI u kampaní nemají smysl

Jak oslovit generaci, která žije na sociálních sítích a pro niž tradiční média již nepředstavují v podstatě nic? Kreativec Davide Zicca na to má řadu radikálních odpovědí. Tou první a nejdůležitější přitom je, že mladé nesmíme podceňovat. A také je potřeba zapomenout na vzorec, že dnešní mladí zatím nemají potřebu konzumovat média, proto se baví na sociálních sítích a až ji mít budou, obrátí se na ně. Takto to podle Zicky není. Naopak, média se musejí změnit, jinak nemají šanci u tohoto publika uspět.

„Musíme zásadně proměnit jazyk žurnalistiky i marketingu. Opustit paternalistický tón a přejít k rovnocenné komunikaci. Z vlastní zkušenosti vím, že mladé skupiny nejsou brány dostatečně vážně. Převládalo poučování,“ vysvětluje Zicca hlavní problém, proč se produkce tradičních médií míjí s mladými lidmi. „Na Foru Media chci ukázat, jak mladou generaci oslovit partnersky. V praxi to mimo jiné znamená přejít na strategie vycházející z potřeb konkrétních komunit,“ dodává Zicca.

Jak měřit úspěch

Zicca zároveň připouští, že nový přístup si žádá také specifické metriky měřící dopad takové strategie. „Bude to znít netradičně, ale osobně se neřídím žádnými čísly. Prvním měřítkem pro mě je samotný pocit z kvality. Výsledek musí působit skvěle, to je základ. Druhá rovina pak vychází z cílů konkrétního formátu. Má-li vyvolat diskusi, koukám se na počet komentářů, když je cílem šíření obsahu, sleduji míru sdílení. Univerzální KPI ale podle mě neexistuje. Klíčový je kontext,“ připomíná Zicca.

Jak konkrétně pracuje se sociálními sítěmi a co sleduje u jednotlivých publik? Jaké strategie se vyplatilo využít tradičním mediálním domům, aby se jim povedlo oslovit nejmladší publikum? Na to bude Davide Zicca odpovídat na letošním ročníku konference Forum Media, která se uskuteční 25. listopadu v O2 universu.

Celý program Forum Media, na němž vystoupí sedm desítek světových odborníků na komunikaci, najdete zde. Vstupenky na Forum Media si můžete pořídit zde. 

Text vychází na základě spolupráce s konferencí Forum Media