Doručování balíků do parcel shopů využívá téměř polovina Čechů

Téměř polovina Čechů (46 %) si nechává posílat své balíčky do sítí nezávislých výdejních míst balíků (parcel shop). Je to meziročně o 18 % víc. Naopak zájem o doručování na domácí adresu, která je stále nejvyužívanějším místem pro doručení balíků, klesá. Oproti roku 2022 až o 12 procent. Jako hlavní důvod využívání výdejních míst lidé uvádějí, že se nemusí časově vázat na kurýra (51 %), ušetří na přepravném (25 %) a je to pro ně pohodlnější (19 %). Údaje vyplývají z průzkumu realizovaného pomocí aplikace Instant Research pro společnost GLS. Průzkum provedla agentura Ipsos letos v březnu 2023 na 1050 respondentech.

Vedle doručování balíčků do sítí výdejních míst jsou využívané také kamenné výdejny online obchodů, které občas volí více než třetina lidí (39 %), nebo balíkomaty (30 %).

„Trend práce z domova pomalu oslabuje a pro lidi docházející několik dnů v týdnu do kanceláře je mnohem pohodlnější vyzvednout si svoji zásilku ve výdejním místě poblíž svého bydliště či na obvyklé každodenní cestě z práce. Z průzkumu nám vyplynulo, že oproti předcovidovému období je zájem o výdejní místa 1,5násobně vyšší. A tento trend potvrzují i naše interní data,“ uvádí Pavel Včela, ředitel GLS Česká republika.

K nejdůležitějším kritériím balíkové přepravy patří kvalita, spolehlivost a také cena služby. Jako zásadní se po zkušenostech mnoha příjemců jeví schopnost daného dopravce zásilku dopravit výhradně do sjednaného výdejního místa a v případě jakýchkoliv nepředvídatelných okolností vyřešit situaci rychle a dle pokynů příjemce.

-mav-