Autor textu MediaGuru
Favi umožní e-shopům sbírat bezplatně uživatelské recenze
Favi spouští novou B2B službu Favi Extra. E-shopům umožní sbírat
bezplatně recenze na produkty.
Vyhledávač nábytku a dekorací Favi, který patří do portfolia investiční skupiny Pale Fire Capital, přichází s novou B2B službou Favi Extra. Ta umožní e-shopům prodejců nábytku bezplatně sbírat uživatelské recenze na produkty, vylepšovat zákaznickou zkušenost a zkvalitnit nákupní proces. Dále pomůže podpořit pozice jejich produktů v katalogu Favi, a přilákat tak více zákazníků.
„Snažíme se pomoci prodejcům odbourat obavy a předsudky, které se pojí s on-line nakupováním nábytku. Naše data ukazují, že zákazníci už takto začínají nakupovat i mnohem rozměrnější zboží než dříve. Zavedení služby pomůže e-shopům zvýšit konverze a prodeje. Zboží zařazené v rámci Favi Extra získá zvýhodnění při řazení produktů v katalogu Favi. Na základě zákaznických zkušeností získá e-shop také podklady pro další zlepšování svých služeb,” uvádí Zuzana Janovcová, obchodní ředitelka společnosti, a doplňuje: „Dobře hodnocené produkty budou také přednostně komunikovány v rámci marketingu Favi.”
Registrace do služby je bezplatná. Stačí požádat o unikátní kód pro implementaci svého account managera nebo napsat na spoluprace@favi.cz. Následná implementace může být provedena třemi různými způsoby, více informací zde. Po úspěšné implementaci obdrží prodejce odznak Favi Extra, čímž je do programu pro sběr recenzí a zkvalitňování zákaznické zkušenosti zapojen. Dotazník se zákazníkům bude posílat deset dní po očekávaném datu expedice objednávky. Samotné hodnocení bude na pětibodové škále a bude mít dvě části - spokojenost se zakoupeným produktem a spokojenost s kvalitou služeb obchodu.
Firma plánuje ke službě další vývoj, do budoucna například přidá do katalogu filtr právě na produkty s hodnocením.
-stk-
# e-shop # e-commerce # nábytek # B2B # služba # katalog # dekorace # Favi # Favi Extra
Mohlo by vás zajímat
Vítězem pátečního večera byla pohádka S čerty nejsou žerty
Nejsledovanějším pořadem pátečního večera po 20:00 se ve všech
hlavních diváckých skupinách stala pohádka S čerty nejsou žerty.
Následovala Všechnopárty.
Billa uvádí zmrzlinovou privátní značku Milora
Obchodní řetězec Billa rozšiřuje portfolio privátních značek o novou
řadu Milora. Pod touto značkou nabídne prémiové zmrzliny, mražené dezerty
i cukrovinky inspirované sortimentem řemeslných zmrzlináren a cukráren.
dm zlevňuje expresní doručení pro registrované zákazníky
Drogerijní řetězec dm přichází s časově omezeným zvýhodněním expresního doručení pro zákazníky registrované ve svém online obchodě. Akce potrvá od 4. června do 4. srpna 2026 a má podpořit využívání online nákupů s rychlým doručením. Registrovaní a přihlášení zákazníci zaplatí za expresní doručení objednávek do hodnoty 1 289 Kč částku 15 korun. Při nákupu od 1 290 Kč bude doručení zdarma. Pro neregistrované nebo nepřihlášené zákazníky zůstává cena služby beze změny na 99 korun bez ohledu na výši objednávky. Společnost uvádí, že zvýhodnění reaguje na rostoucí zájem zákazníků o rychlé doručovací služby. „Zákazníci si expresní doručení rychle oblíbili a stalo se běžnou součástí jejich nákupního chování. Proto hledáme další možnosti, jak jim tuto službu zpříjemnit a nabídnout ještě komfortnější zákaznickou zkušenost. Dlouhodobě se zaměřujeme na služby, které lidem šetří čas a usnadňují každodenní život,“ uvedl Jiří Peroutka, tiskový mluvčí dm. Expresní doručení dm zajišťuje ve spolupráci se společností Wolt. Služba umožňuje doručení objednaného zboží až domů v krátkém čase.