FLO BX expanduje na Západ, přichází Pyrah a Pesliak

Digitální konzultační společnost FLO pokračuje v expanzi na klíčové evropské trhy, s hlavním zaměřením na Velkou Británii a Irsko (UKI) a postupným rozšiřováním aktivit i do německy mluvících zemí (DACH). Do BX (Brand Experience) týmu přichází Robert Pyrah, britský specialista na brand consulting s více než 20 lety praxe, který se bude věnovat rozvoji značek ve Velké Británii, Irsku ale i Švýcarsku. Na zákaznickou zkušenost se zaměří Justinas Pesliak, nový Head of CX (Customer Experience) se zkušenostmi ze středoevropského trhu. Marián Grofčík, dosavadní šéf CX divize, nyní povede strategickou expanzi FLO do Velké Británie a Irska. 

Robert Pyrah pochází z Velké Británie a je odborníkem v oblasti brand consultingu s více než 20 lety zkušeností. Během své kariéry spolupracoval se světovými značkami, například se podílel na pojmenovávání automobilů pro Opel či léčiv pro Novartis. Ve FLO se vedle rozvoje značek v UKI bude částečně věnovat i švýcarskému trhu. „Velkou výzvou západního trhu je jeho nasycenost – působí zde nespočet agentur s širokým spektrem služeb. Právě proto má smysl se zaměřit na specifické oblasti, jako je farmaceutický nebo automobilový průmysl, kde můžeme klientům nabídnout hlubokou expertizu a reálné výsledky,“ uvádí Pyrah, podle něhož je zásadním tématem chytré využívání AI v brandingu. Vystudoval historii a jazyky na Oxfordu, kde získal doktorát. Vedle brand consultingu se už více než 25 let věnuje akademické historii a působí jako výzkumník na Wolfson College v Oxfordu. 

Justinas Pesliak se přidává k FLO jako nový Head of CX. Pochází z Litvy a za posledních 15 let nasbíral zkušenosti po celé Evropě – pracoval v Portugalsku, Polsku, Velké Británii, Švýcarsku a od roku 2018 i v Česku. Začínal v datovém marketingu, ale postupně se přesunul do technologického světa, kde se zaměřil na digitální transformaci a řešení Salesforce. Během své kariéry působil ve firmách jako Reckitt, Isobar nebo Merkle. V posledních letech vedl Salesforce týmy v Česku a střední a východní Evropě a podařilo se mu vybudovat tým více než 140 specialistů. Kromě toho se podílel na rozvoji byznysu v německy mluvících zemích a měl na starosti klíčové retailové a farmaceutické klienty ve Švýcarsku.

Ve FLO se chce Pesliak zaměřit na inovace a lepší spolupráci mezi týmy. „Firmy dnes pracují s obrovským množstvím dat, která neustále přibývají – ale ne všechna se využívají naplno. Klíčem je umět je propojit a díky správným technologiím je využít tak, aby dávaly smysl v každém kroku interakce se zákazníkem,” říká Pesliak.

Dosavadní šéf CX divize Marián Grofčík se nově zaměří na strategickou expanzi FLO v UKI. „Tento trh je vysoce konkurenční a klade značné nároky na kvalitu konzultačních a technologických služeb. Výhodou FLO CX je, že v případě UKI nejde o nový trh – souběžně s naším působením v Austrálii jsme v minulosti aktivně působili i v UKI a nyní zde chceme navázat na naše zkušenosti,“ popisuje Grofčík, který se v CX divizi přesouvá do role Chief Growth Officer. 

Grofčík svoji kariéru zahájil ve velkých mezinárodních poradenských firmách – pracoval v KPMG a Accenture. V roce 2016 nastoupil do Bluewolf, kde pracoval především pro klienty z Velké Británie a USA a pomáhal rozvíjet Salesforce technologie na trzích střední a východní Evropy. Stál u založení společnosti Bluez.io – česko-australské firmy zaměřené na konzultace spojené s technologií Salesforce. D

-stk-