Hedepy zavádí offline terapie, plánuje další expanzi

Online psychoterapeutická platforma Hedepy přidává ke svým službám prezenční terapii a startuje hybridní model péče, který kombinuje výhody digitálních technologií s osobním setkáváním. Platforma má za sebou rekordní rok, kdy zprostředkovala více než 300 tisíc terapeutických sezení v hodnotě přes 315 milionů Kč, o 78 % více než v předchozím roce.

„Za dobu našeho působení i z externích studií se nám potvrdilo, že online terapie funguje a dokáže pomoci stejně dobře jako terapeutické sezení tváří v tvář. Zároveň ale nasloucháme našim klientům a všímáme si, že zhruba 10 % z nich má zájem se alespoň čas od času s terapeutem potkat i osobně. Chceme jít klientům naproti a stát se pro ně komplexním řešením pro duševní zdraví, ať už jej chtějí řešit virtuálně, tváří v tvář nebo kombinovaně,“ říká Lukáš Krčil, spoluzakladatel a CEO Hedepy.

Nově si tak klienti v rámci platformy Hedepy mohou vybrat, zda terapeutické sezení absolvují osobně v ordinaci terapeuta nebo virtuálně. Do budoucna Hedepy plánuje vybudovat také vlastní terapeutovny.

„U části klientů vnímám, že kombinace online a osobních setkání funguje velmi dobře. Online terapie jim dává flexibilitu a pravidelnost, osobní setkání zase může pomoci prohloubit vztah a otevřít náročnější témata. Možnost volby je pro mnoho klientů klíčová,“ přibližuje Zuzana Steigerwaldová, psychoterapeutka působící na Hedepy.

K růstu pomohla akvizice polské platformy HearMe

Uživatelům je aktuálně k dispozici síť celkem 1200 terapeutů v devíti zemích  – kromě České republiky funguje také v Polsku, na Slovensku, na Ukrajině, v Maďarsku, Rumunsku, Řecku, Slovinsku a Litvě. 

Za pět let vyrostlo Hedepy téměř 30násobně. Výrazný posun v posledním roce zaznamenala platforma především v oblasti služeb pro firmy. Hedepy dnes nabízí péči o zaměstnance pod značkou Hedepy For Business, která vznikla loni akvizicí obdobné polské platformy HearMe zaměřené na duševní zdraví zaměstnanců. „Integrace HearMe se ukázala jako velmi dobré rozhodnutí jak z pohledu klientů, tak našeho týmu. Všechny firemní klienty HearMe jsme už převedli na jednotnou platformu a podařilo se nám rychle sjednotit technologie i služby. Vidíme jasné synergie, které potvrzují, že zaměření na firemní klientelu je jedním z klíčových pilířů dalšího růstu,“ dodává Lukáš Krčil.

Hedepy For Business v současnosti podporuje přes 100 tisíc zaměstnanců ve více než 300 společnostech, mezi které patří například McDonald’s, Tchibo a Dentsu, na Slovensku pak Decathlon a v Polsku Carrefour a Santander. Do budoucna společnost plánuje rozšířit svou nabídku směrem ke komplexnímu wellbeingu, včetně dalších specializací nad rámec psychoterapie.

V plánu je i další expanze i větší zapojení AI

V následujících letech plánuje Hedepy pokračovat v aktivní expanzi a konsolidaci trhu psychoterapie ve střední a východní Evropě. Již v roce 2026 chce společnost realizovat další akvizice lokálních hráčů, které posílí její regionální pozici a urychlí budování jednotného ekosystému péče o duševní zdraví. Prostředky na expanzi má v plánu získat mimo jiné v aktuálním investičním kole Series B, jehož cílem je získat 11,9 milionu eur. Kromě expanze budou tyto prostředky využity na další rozvoj služeb a technologických řešení.

„Trh je stále velmi roztříštěný a my v tom vidíme příležitost vybudovat silnou regionální platformu, která nastaví jasný standard dostupné a kvalitní péče založené na práci ověřených a kvalifikovaných odborníků,“ doplňuje Lukáš Krčil.

Další plány se zaměřují také na technologický rozvoj platformy. Hedepy pracuje na vývoji vlastního softwaru Therapist Office, který má terapeutům nabídnout jednotné digitální prostředí pro klinickou i provozní práci. Zároveň che zodpovědně integrovat umělou inteligenci jako podpůrný nástroj v péči o klienty, přičemž v první fázi by měla AI fungovat jako podpůrný nástroj pro terapeuty a postupně by ji mohli využívat i klienti.