Autor textu Kateřina Straková
Ipsos má v Praze globální centrum mystery shoppingu
Výzkumná agentura Ipsos zakládá v Praze Ipsos Mystery Shopping Global Support Centre (GSC) s úkolem zajišťovat metodickou podporu pobočkám Ipsosu v 87 zemích světa s mystery projekty.
„Hlavní úkol našeho týmu je velmi jednoduchý a byznysový – pomáhat zahraničním Ipsos pobočkám, aby byly úspěšnější v oblasti mystery shoppingu, a zároveň zajistit jednotnou úroveň kvality výstupů ve všech zemích. A to je velká výzva, ať z důvodů geografických či kulturních. Vedle harmonizace metodik v rámci Ipsosu nebo aplikace nejnovějších trendů zastřešujeme správu on-line platformy pro sběr dat,“ uvádí Martin Potužák, Ipsos GSC Director.
„Zkušenosti z ČR i SR potvrzují, že jedním ze základních pilířů úspěchu na poli mystery shoppingu je vlastní vyškolená síť mystery shopperů, proto nyní vybraným pobočkám Ipsosu pomáháme stavět nebo ještě zlepšovat lokální sítě mystery shopperů, které mohou být řízeny, pokud to dává ekonomický i praktický smysl, i přímo z Prahy,“ dodává Potužák.
V roce 2015 Ipsos uskutečnil celkem 52 000 mystery shoppingů/callů, což znamená proti roku 2014 nárůst o 40 %. Nejčastějšími zadavateli mystery projektů jsou firmy ze sektoru finance, telco, retail, automotive, čerpací stanice, ale i z dalších sektorů služeb. Mezi velké mezinárodní klienty Ipsosu patří například Google, Apple, ExxonMobil, Daimler a Škoda Auto.
-stk-
Mohlo by vás zajímat
Youtuber Jiří Burýšek získal medaili Za zásluhy o stát
Prezident Petr Pavel ocenil při příležitosti státního svátku 28. října
medailí Za zásluhy také youtubera Jiřího Burýška, který stojí za
kanálem Jirka vysvětluje věci.
Češi plánují nákupy online, do kamenných obchodů je lákají akční nabídky
Čeští spotřebitelé stále preferují nákupy v kamenných prodejnách,
jejich rozhodování ale čím dál více ovlivňuje digitální prostředí.
Podle průzkumu agentury Ipsos pro společnost Shopfully si 36 % Čechů před
návštěvou obchodu vyhledává informace o produktech na internetu.
Pivovar Bernard uvedl k 35. výročí vlastní whisky
Rodinný pivovar Bernard uvádí u příležitosti 35. výročí svého vzniku
vlastní whisky. Destilát z ječného sladu z vlastní sladovny zrál od roku
2023 v sudech z amerického dubu a vychází ve dvou variantách.