Autor textu Kateřina Straková
KB plánuje redesignovat stovku svých poboček
Komerční banka plánuje redesignovat téměř sto z celkových 398 poboček v České republice. Nový koncept testuje již více než rok na pražské pobočce na Andělu, nyní otevřela modernizovanou pobočku ve Spálené ulici. Letos projde modernizací celkem 45 poboček, příští rok dalších 40.
„Po mimořádně pozitivních ohlasech klientů, které máme z pilotního projektu na pobočce Anděl, jsme se rozhodli rekonstruovat v novém designu větší pobočky banky a některé změny promítneme i na menších pobočkách,“ řekl Vladimír Jeřábek, člen představenstva Komerční banky.
Cílem redesignu je posílit pozici Komerční banky v kvalitě obsluhy klientů. Nový design se přitom soustředí na rychlost obsluhy. Klientům jsou k dispozici pracovníci rychlého servisu na řešení jednodušších servisních požadavků, jako je zadání platby, změna kontaktní adresy či vyzvednutí nové platební karty.
Nové uspořádání pobočky umožňuje rovněž větší diskrétnost při jednáních s bankovním poradcem. „Za posledních deset let se role bankovních poboček zásadně změnila. Zatímco dříve byly hlavními požadavky klientů zejména hotovostní operace a převody, dnes je to poradenství – profesionální a komplexní poradenství ve všech finančních aspektech života,“ vysvětlila důraz na privátnost poradenské zóny Petra Černohorská, ředitelka pobočky KB ve Spálené ulici v Praze 1.
Výraznou změnou je také využití moderních technologií, které jsou k dispozici v rámci tzv. samoobslužného kiosku.
-stk-
Mohlo by vás zajímat
Peče celá země vybrala 16 milionů, speciál byl nejsledovanější od roku 1999
Velikonoční benefiční speciál pořadu Peče celá země, který v pondělí vysílala Česká televize na svém hlavním programu ČT1, letos přispěl sbírce Pomozte dětem částkou 15,7 milionu Kč. Jde o rekordní výsledek spojený s tímto formátem. Pořad sledovalo 792 tisíc diváků starších 15 let při podílu na publiku 22,6 %, celkový zásah dosáhl 1,2 milionu diváků. Podle České televize šlo o nejvyšší sledovanost benefičního speciálu od jeho premiéry v roce 1999. Do letošního velikonočního dílu se zapojily osobnosti jako Richard Genzer, Daniela Brzobohatá, Karel Kovář, Pokáč, Pavla Tomicová nebo Zuzana Zlatohlávková. Projekt Pomozte dětem, který společně organizují Nadace rozvoje občanské společnosti a Česká televize, dlouhodobě podporuje ohrožené a znevýhodněné děti. Vybrané prostředky směřují například na kompenzační pomůcky, odbornou péči nebo vzdělávací a volnočasové aktivity.
Nová kampaň MOL cílí na mladé vědce, sportovce a umělce
Série videí a vizuálů ukazuje, s jakým nasazením se mladí vědci
věnují tomu, co je baví.
Velikonoční pondělní jedničkou byl seriál Odznak Vysočina
Nejsledovanějším pořadem velikonočního pondělí byla po 20. hodině
kriminálka Odznak Vysočina s více než milionem diváků starších 15 let.
Následoval charitativní díl pořadu Peče celá země, který měl zároveň
nejvyšší sledovanost v 15–54.