Autor textu MediaGuru
Komerční banka rozšiřuje koncept firemních center
Do celé své pobočkové sítě rozšíří Komerční banka svůj koncept
firemních center.
Po několikaměsíčním pilotním provozu rozšíří Komerční banka do celé své pobočkové sítě koncept Firemních center. Jeho cílem je poskytovat i klientům z řad menších firem a podnikatelů služby a poradenství v rozsahu, který byl dosud vyhrazen pouze velkým firmám. Komerční banka v segmentu malých podniků aktuálně obsluhuje téměř 250 tisíc klientů s ročními tržbami do 60 milionů korun.
„Tento nový přístup je jednou z připravovaných změn, od kterých si slibujeme zvýšení spokojenosti a loajality klientů a posílení naší pozice na trhu. Firemní centra přináší koncentraci odbornosti a specializované podpory, umožňující kvalitnější poradenství a rychlejší zajištění individuálních klientských potřeb než na standardních pobočkách s nabídkou univerzálních služeb,“ uvedl Miroslav Hiršl, člen představenstva odpovědný za Retailové bankovnictví.
Celkem nově vzniklých 48 Firemních center nabídne klientům odbornější obsluhu a prostory umožňující představení technických novinek, jako je třeba mobilní bankovnictví pro firemní klienty nebo internetová platforma pro ošetření měnových rizik. Součástí služeb je i pokrytí individuálních potřeb majitelů a managementu firem nebo nabídka produktů pro zaměstnance. Bankovní poradci klientů obsluhovaných na uvedených pobočkách zajistí zároveň snadnější přístup k nabídce produktů dalších členů finanční skupiny KB, například leasingu nebo financování nákupu automobilů, dopravní techniky či technologie, faktoringu, pojištění, poradenství v oblastech využití EU fondů, zahraničního obchodu, investic a další.
Do Firemních center budou směřováni i vybraní klienti z okolních univerzálních poboček, přičemž jejich původní pobočka jim bude nadále plně k dispozici. Pro zvýšení komfortu a dostupnosti obsluhy zavádí KB možnost jednání s bankovním poradcem nebo dalšími specialisty banky formou video rozhovoru. Ten může probíhat buď z prostor vytvořených pro tyto účely na domovských pobočkách klientů, nebo spojením s klientem dle jeho volby a dostupnosti.
-stk-
Mohlo by vás zajímat
# Aktuality # Marketing # Lidé
Za prodej a marketing v představenstvu Škoda Auto zodpovídá Biene
Škoda Auto mění člena představenstva pro prodej a marketing. Od 1. října
2026 Martinu Jahna ve funkci nahradí Martina Biene, dosavadní šéfka
Volkswagen Group Africa. Jahn zamíří do představenstva značky Volkswagen,
kde převezme odpovědnost za prodej, marketing a after sales.
Novou mluvčí a PR manažerkou mBank je Zuzana Šimková
mBank mění vedení PR komunikace pro český a slovenský trh. Novou tiskovou
mluvčí a PR manažerkou se stala Zuzana Šimková, která do banky přichází
z portálu Reas.cz. Ve funkci nahradila Terezu Schejbalovou a bude zodpovídat
za externí komunikaci, vztahy s médii i PR kampaně na obou trzích.
# Aktuality # Marketing # Lidé
Marketing Pilsner Urquell: The Original Beer Experience řídí Reismüller
Do čela marketingu Pilsner Urquell: The Original Beer Experience nastupuje
František Reismüller, který do nové role přichází po téměř třech
letech ve vedení agentury CzechTourism. Jako Chief Marketing Officer bude
zodpovědný za marketingovou strategii centra v Česku i na zahraničních
trzích.