Leak marketing: úspora na ATL i průzkum trhu

O fotografiích nového modelu Škody Octavia, které o víkendu prosákly z mladoboleslavské továrny až na internet, informovala téměř okamžitě elektronická vydání všech tuzemských deníků.

Automobilka, která neznámému autoru snímků (opět neoficiálně) slibuje přísné potrestání, tak může být spokojena. Nedlouho před tím totiž její šéfdesignér veřejně hovořil o tom, že design modelu bude již v blízké době možné odhalit.

Podobné úniky přitom nejsou u Škodovky ničím ojedinělým. Připomeňme jen nejaktuálnější „tajné“ testování vylepšeného Superbu či vyzrazený plán týkající se produkce sportovních verzí automobilů firmy.

K dokonalosti králů leak marketingu, tedy technologických firem typu Google, Microsoft či Apple, má však česká automobilka přeci jen ještě daleko. Zmiňované firmy totiž záměrné vypouštění interních informací nevyužívají jen ke zvýšení publicity či poptávky, ale tlačí tak i na vzpurné dodavatele nebo testují správné nastavení cenové politiky. Jinak třeba únik koncových cen tabletů iPad jen pár týdnů před jejich uvedením na trh v roce 2010 snad ani interpretovat nelze.

Že každá podobná zpráva, náhodně pořízená fotografie či v baru zapomenutý telefon vždy slouží k vyřešení konkrétní otázky či problému firmy, potvrzují i jejich bývalý pracovníci. Jeden z někdejších marketérů Applu John Martellaro vloni v rozhovoru pro média přiznal, že úkolem doručit vybranou informaci vybranému novináři byl během svého působení ve firmě pověřován pravidelně. Apple tak podle něj šetří nemalé reklamní investice, zachovává svou image tajuplnosti a buduje dlouhodobou spolupráci s novináři.

Základním pravidlem je prý zprávu doručit bez elektronické stopy. Informace firma je proto předávána výhradně osobně či telefonicky. Firma i novinář tak mohou vždy celou záležitost označit za nedorozumění. Podmínkou Applu pro publikaci zprávy je také vždy její uveřejnění až po uzavření americké burzy, aby společnost nemohla být obviněna z pokusu o manipulaci akciových trhů.