Autor textu MediaGuru
mBank představuje nový koncept pobočky
Společnost mBank se pustila do redesignu své pobočkové sítě, která má
být „svěží a vzdušná“.
Společnost mBank představila nový koncept své pobočky. Byť se ve své strategii i nadále spoléhá především na online, chce vyjít podobou svého kamenného zastoupení vstříc současných požadavkům zákazníků. Ti na pobočky chodí o poznání méně, zato jsou ale při své návštěvě náročnější. „Chceme, aby naše pobočky byly moderní, funkční a příjemné pro naše klienty,“ uvedl Paweł Kucharski, generální ředitel mBank.
Nové pobočky mají působit moderním, svěžím a vzdušným dojmem. Pracují s dřevěnou podlahou a bílou barvou nábytku i zdí, z níž vystupuje barevné logo mBank. Kromě otevřené obslužné zóny se na pobočce nacházejí i uzavřené diskrétní zóny, které jsou odděleny skleněnou stěnou a opticky odlišeny žluto-modrou barevnou kombinací. Součástí pobočky je také samoobslužný terminál. „Zjistili jsme, že terminál používá především starší klientela, a té spíše než tablety vyhovuje velký stolní počítač s klávesnicí,“ vysvětlil tiskový mluvčí banky Pavel Vlček. Pro děti je zde zase speciální „bankomat“, dále je pro zákazníky připravena voda a káva.
V současnosti má mBank 24 svých poboček, z toho 11 finančních center a 13 mKiosků, které jsou určené pro akvizici klientů a rychlý servis. Redesignem prošlo už pět z nich. Kromě toho je přítomna v rámci strategického partnerství s finančně poradenskou společností Broker Consulting na dalších 40 místech po celé republice, tzv. OK pointech. Do konce roku bych jich mělo být 50, celkem by jich mělo být do budoucna 100.
-stk-
Mohlo by vás zajímat
Státní fond navýší podporu audiovize, poprvé podpoří i videohry
Státní fond audiovize plánuje v roce 2027 rozdělit na selektivní podporu
o 50,5 milionu Kč více než letos. Součástí nové krátkodobé koncepce
jsou také první výzvy zaměřené na vývoj a výrobu videoher. Fond
zároveň obnovil příjem žádostí o filmové pobídky.
# Marketing # Aktuality # Lidé
Do čela marketingu Air Bank se vrací Jakub Petřina
Marketingovou divizi Air Bank od 1. září vede Jakub Petřina. Do banky se
vrací po více než pěti letech, přičemž současně nadále působí ve
skupině PPF jako Group Head of Brand Strategy odpovědný za strategii značek
celé skupiny.
Kriminálka Slapy zůstává ve středu na čele, Superstar u mladších
Další díl seriálu Kriminálka Slapy: Pod hladinou 2 se znovu stala pořadem
středečního večera po 20:00 v divácké skupině starší 15 let.
Následovala Superstar, která zároveň drží prvenství ve skupině 15–54.