Autor textu Kateřina Straková
mBank zahajuje provoz českého call centra
mBank, retailová divize polské společnosti BRE Bank, zahájila dne 17. prosince 2012 provoz call centra v pražském Office Parku Futurama, kam se přemístilo z polské centrály v Lodži. Podle Romana Truhláře, CEO společnosti pro Českou republiku a Slovensko, je tak dovršeno etablování banky na českém trhu.
Pro mBank, která se zaměřuje na internetové bankovnictví, představuje call centrum stěžejní servisní kanál. Za účelem zlepšení kvality poskytovaných služeb bude jeho provoz neomezený, tedy nejenom v pracovní dny, jak tomu bylo doposud.
Pražské call centrum bude nově využíváno i ke komunikaci konkrétních nabídek. Kapacitně je připraveno na 1,2 milionů hovorů měsíčně.
Na začátku příštího roku se do nových prostor call centra přestěhuje i česká centrála mBank.
-kch-
Mohlo by vás zajímat
Čtvrteční večer pro Polabí, přes den rychlobruslení a hokej na ZOH
Nejsledovanějším pořadem čtvrtečního večera zůstává seriál Polabí
před Inspektorkou Candice Renoirovou. V průběhu dne byly nejsledovanější
olympijské přenosy z rychlobruslení s účastí Martiny Sáblíkové a úvodní zápas českých hokejistů s Kanadou.
Letiště v Brně prošlo rebrandingem, má novou vizuální identitu
Letiště Brno-Tuřany završuje několikaměsíční proces rebrandingu. Má
nové logo i celkový vizuální styl, navigační systém i dalších
vizuální prvky přímo v letištním areálu a také nový web.
# Aktuality # TV & video # Audio
V koalici podle Klempíře zatím není shoda na budoucím modelu ČT a ČRo
Odborná a politická debata o budoucím financování ČT a ČRo je podle
ministra Klempíře teď zbytečná, ve vládní koalice podle jeho slov
nepanuje shoda na budoucím modelu financování.