Autor textu Kateřina Straková
mBank zahajuje provoz českého call centra
mBank, retailová divize polské společnosti BRE Bank, zahájila dne 17. prosince 2012 provoz call centra v pražském Office Parku Futurama, kam se přemístilo z polské centrály v Lodži. Podle Romana Truhláře, CEO společnosti pro Českou republiku a Slovensko, je tak dovršeno etablování banky na českém trhu.
Pro mBank, která se zaměřuje na internetové bankovnictví, představuje call centrum stěžejní servisní kanál. Za účelem zlepšení kvality poskytovaných služeb bude jeho provoz neomezený, tedy nejenom v pracovní dny, jak tomu bylo doposud.
Pražské call centrum bude nově využíváno i ke komunikaci konkrétních nabídek. Kapacitně je připraveno na 1,2 milionů hovorů měsíčně.
Na začátku příštího roku se do nových prostor call centra přestěhuje i česká centrála mBank.
-kch-
Mohlo by vás zajímat
UGO si připomíná 20 let kampaní „Dřív než to bylo cool"
UGO ve své výroční kampani připomíná dobu, kdy zdravé stravování
ještě nebylo „cool“.
# TV & video # Aktuality # Audio
Česká televize a Český rozhlas vstoupí v pondělí do stávky. Projeví se napříč programy a kanály
Výstražná stávka v České televizi a Českém rozhlase bude v pondělí
22. června. Dotkne se všech programů vyjma dětského vysílání. Dotčeny
nebudou zpravodajské a publicistické pořady. Ke stávce dochází poté, co
vláda rozhodla o zrušení poplatků a převodu financování ČT a ČRo pod
státní rozpočet.
# Aktuality # Reklama # Online
Heureka staví fotbalovou kampaň na celé nákupní cestě fanouška
Heureka tematickou kampaň zaměřenou na fanoušky sportu. Kromě sportovního
vybavení propojuje nabídku elektroniky, gamingu či produktů pro společné
sledování zápasů. Kampaň staví na speciální landing page a využívá
kombinaci obsahových, reklamních i výkonnostních formátů.