Autor textu Kateřina Straková
mBank zahajuje provoz českého call centra
mBank, retailová divize polské společnosti BRE Bank, zahájila dne 17. prosince 2012 provoz call centra v pražském Office Parku Futurama, kam se přemístilo z polské centrály v Lodži. Podle Romana Truhláře, CEO společnosti pro Českou republiku a Slovensko, je tak dovršeno etablování banky na českém trhu.
Pro mBank, která se zaměřuje na internetové bankovnictví, představuje call centrum stěžejní servisní kanál. Za účelem zlepšení kvality poskytovaných služeb bude jeho provoz neomezený, tedy nejenom v pracovní dny, jak tomu bylo doposud.
Pražské call centrum bude nově využíváno i ke komunikaci konkrétních nabídek. Kapacitně je připraveno na 1,2 milionů hovorů měsíčně.
Na začátku příštího roku se do nových prostor call centra přestěhuje i česká centrála mBank.
-kch-
Mohlo by vás zajímat
„Dobro zvítězí a zlé si vezme čert“, reagovali Eben a Kostková ve StarDance
Moderátoři StarDance Marek Eben a Tereza Kostková v sobotním přímém
přenosu naráželi na aktuální sněmovní hlasování o zrušení
televizních a rozhlasových poplatků.
# Aktuality # TV & video # Audio
Právníci: Ústavní stížnost kvůli schvalování poplatků má argumenty pro i proti
Ústavní právníci se rozcházejí v hodnocení postupu, kterým Sněmovna
poslala do druhého čtení vládní návrh na zrušení televizních a rozhlasových poplatků. Podle Marka Antoše existují argumenty pro i proti
případné stížnosti k Ústavnímu soudu, Jan Kudrna však postup za
neústavní nepovažuje. Advokát Tomáš Nahodil upozornil také na možné
porušení majetkových práv České televize a Českého rozhlasu
Všechnopárty je v pátek večer ve vedení, u mladších film
Pátečním pořadem po 20:00 v širší divácké skupině starší 15 let
byla talk show Všechnopárty. Následoval český film Sladký život, který
byl zároveň nejsledovanějším v 15–54. Dvojkou v této mladší skupině
byl úvodní díl nové řady reality Farma Vojty Kotka.