Na Instagramu nebo TikToku nakupuje čtvrtina Čechů

Nakupování přes sociální sítě si v Česku získává stále více zákazníků. Podle průzkumu finančnětechnologické společnosti Adyen letos nakupuje na platformách jako Instagram nebo TikTok 25 % českých spotřebitelů, zatímco před rokem to bylo 20 %. Nejaktivnější zůstává generace Z ve věku 16 až 27 let, u které podíl nakupujících meziročně vzrostl z 36 % na 38 %. Mírný růst zaznamenaly také další skupiny. Mezi mileniály se podíl zvýšil z 26 % na 27 % a u generace baby boomers ze 12 % na 15 %.

Nákupy přes sociální sítě přitom nejsou pouze příležitostnou záležitostí. Aktivní uživatelé, kteří tímto způsobem nakupují, uskuteční v průměru čtyři objednávky měsíčně. Téměř 69 % z nich utratí za jeden nákup maximálně tři tisíce  korun.

„Propojení sociálních sítí s přímým placením představuje pro obchodníky obrovský finanční potenciál. Pokud nákup neproběhne plynule, prodejce riskuje, že přijde o téměř dokončený obchod. Odstraněním těchto bariér mohou firmy snadno přeměnit okamžitý zájem na reálné tržby,“ uvedl Matouš Michněvič, regionální ředitel pro střední a východní Evropu společnosti Adyen.

Influenceři získávají na významu

Sociální sítě dnes slouží také jako zdroj inspirace při nákupním rozhodování. Téměř 37 % Čechů uvedlo, že si spíše koupí produkt doporučený známými osobami, influencery nebo celebritami. Doporučením internetových tvůrců věří více než klasické reklamě více než pětina respondentů.

Výraznější roli hrají doporučení zejména u mladších zákazníků. U generace Z uvedlo 39 % respondentů, že influencerům důvěřuje více než tradiční reklamě. Více než čtvrtina českých spotřebitelů zároveň přiznává, že je při nákupu ovlivňují produkty a trendy, které aktuálně získávají popularitu na sociálních sítích.

Bariérou zůstává složitý nákupní proces

Přestože zájem o nákupy prostřednictvím sociálních sítí roste, zákazníky může odradit komplikované placení. Necelá třetina Čechů (34 %) uvedla, že by u oblíbených značek utrácela častěji, pokud by mohli bezpečně zaplatit přímo v aplikaci bez nutnosti přecházet na jiný web.

„Na sociálních sítích se dnes lidé setkávají s obrovským množstvím obsahu a nabídek. Rozhodují se ve vteřinách a často jednají impulzivně. Proto je rychlost naprosto klíčová,“ doplnil Michněvič.

Průzkum pro společnost Adyen realizovala agentura Censuswide v květnu 2026 mezi 2 000 spotřebiteli z České republiky.