Autor textu MediaGuru
Celková lednová návštěvnost českého internetu dosáhla podle NetMonitoru
v lednu 2013 6,4 mil. uživatelů (RU, návštěvnost z ČR).
Autor textu MediaGuru
O zákaznické zkušenosti mezi firmami často rozhodují krizové situace a způsob jejich řešení. Podle studie KPMG založené na průzkumu mezi
370 českými podniky mají největší vliv na hodnocení dodavatelů
schopnost řešit problémy a důvěryhodnost, zatímco personalizace hraje
menší roli než v segmentu koncových zákazníků.
AI asistenti se rychle stávají dalším zdrojem objednávek pro české
e-shopy. Podle dat Marketing Mineru se počet objednávek přivedených z AI od
začátku roku zdvojnásobil, přičemž u nejviditelnějších e-shopů už
jejich podíl dosahuje až pěti procent.
Žebříček nejznámějších českých influencerů nadále vede Kovy, jehož
si jako prvního vybaví 12 % mladých lidí. Největším skokanem aktuální
vlny výzkumu Influencer monitor je David Luu, který se během roku posunul
mezi pětici nejčastěji zmiňovaných tvůrců.