Nej.cz uzavřela od začátku roku řadu zákaznických center
Telekomunikační operátor Nej.cz letos pokračuje ve výrazném rušení
svých kamenných poboček. Jen od ledna 2025 trvale uzavřel více než
desítku zákaznických center po celé republice.
Například 16. května došlo k uzavření centra ve Volarech, jen několik dní předtím skončily provozovny v Lovosicích a Židlochovicích. V dubnu a březnu proběhlo uzavření center v Klatovech, Ivančicích, Trutnově, Aši, Jaroměři, Prostějově, Hlinsku, Liberci a dalších městech. V řadě případů byly klientům nabídnuty alternativní pobočky v jiných lokalitách.
Změny se netýkají jen fyzických poboček. Společnost již na začátku roku upravila provozní dobu zákaznické linky, která je nově k dispozici ve všední dny mezi 8:00 a 19:00. Dále dochází i k dílčím úpravám otevírací doby některých zbývajících center. V regionálním tisku se také objevily informace o ukončení kabelové televize v Milevsku.
Zákaznická centra mizí z měst napříč republikou, například z Roudnice nad Labem, Bruntálu, Olomouce nebo Velkého Meziříčí. Tento trend je součástí širší transformace, kterou operátor prochází pod vedením své mateřské skupiny PPF. Ta postupně integruje Nej.cz do svých struktur, přičemž klade důraz na digitalizaci služeb a konsolidaci zákaznické podpory.
Zákazníci mohou i nadále využívat jiná zákaznická centra nebo řešit své požadavky online. Zařízení k vrácení lze zasílat poštou a operátor deklaruje, že digitální podpora zůstává plně funkční.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # integrace # zákaznická péče # klientský servis # Nej.cz # NejTV # zákaznická komunikace
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Středeční večer pro seriál Polda, poté Vyprávěj
Nejvyšší sledovanost ve středu po 20:00 v divácké skupině starší
15 let měl seriál Polda. Následoval seriál Vyprávěj, který zároveň
zaznamenal nejvíce diváků ve skupině 15–54.
Arena Sport bude od 15. srpna součástí skupiny Kanal1
Slovenské sportovní stanice Arena Sport změní od poloviny srpna své názvy
i vizuální identitu. Kanály Arena Sport 1 a Arena Sport 2 budou nově
vysílat pod značkou Kanal1 Sport a Kanal1 Xtra, rebranding se dotkne také
dalších stanic ze skupiny včetně dětského programu Rik.
Předsedou představenstva PNS je Ivo Kalík, střídá Víta Rozsypala
První novinová společnost (PNS) mění po více než sedmi letech vedení.
Z pozice předsedy představenstva odchází Vít Rozsypal, kterého nahrazuje
manažer Ivo Kalík.