O2 staví kampaň na souboji mámy s AI, výzkum odhalil rezervy v komunikaci

O2 spouští osvětovou kampaň Tvoje máma vs. AI máma, která upozorňuje na to, jakou roli začíná umělá inteligence hrát v životě dětí. V experimentu se skutečná matka poměřuje s AI protějškem, který čerpá z informací, jež její syn Adam zanechal v online prostředí. Kampaň navazuje na výzkum Nadace O2 a agentury NMS mezi 1700 dětmi ve věku 8 až 15 let.

V experimentu moderátor Jakub Kvášovský pokládá oběma „maminkám“ stejné otázky týkající se Adama, například kam chodí do školy, kdo je jeho nejlepší kamarád nebo zda s někým chodí. Cílem je upozornit na rozdíl mezi tím, co o dítěti vědí jeho rodiče, a tím, jaké informace o něm mohou být dostupné v online prostředí a využitelné při komunikaci s AI.

„Nechceme stavět umělou inteligenci do role strašáka. Je součástí života dětí a pro některé se stává i místem, kam si chodí pro radu. Chceme ale rodiče povzbudit, aby se více zajímali o to, co jejich děti v online světě zažívají, co o sobě sdílejí a s kým – nebo s čím – si povídají. Důležité totiž není vědět o každém jejich kroku, ale být jim oporou ve chvíli, kdy ji potřebují. A právě na Bezpečně v síti jim poradíme,“ říká David Daneš, ředitel marketingu O2. 

Na kampaň navazuje proměna vzdělávacího programu Nadace O2. Dosavadní O2 Chytrá škola se po téměř deseti letech mění na Bezpečně v síti. Program se vedle dětí a učitelů více zaměřuje na rodiče a komunikaci v rodinách. Nabízí například rodinnou dohodu o používání mobilů, vzdělávací materiály, články a podcasty, tipy pro komunikaci nebo informace k bezpečnému používání AI.

Děti chtějí více zájmu, ne pouze kontrolu

Podle výzkumu Nadace O2 a NMS zažívá 63 % dětí doma nepříjemnou nebo žádnou komunikaci o používání mobilů. Rozhovory se podle výsledků často soustředí na čas strávený na zařízení, zákazy, výtky nebo nastavené limity.

Současně by 52 % dětí chtělo rodičům více ukázat, co na mobilu dělají. Výzkum podle Nadace O2 ukazuje, že děti oceňují spíše zájem a důvěru než samotnou kontrolu. Kolem 11 let se přitom podle výsledků začíná zájem rodičů více proměňovat v pocit kontroly, protože s věkem roste potřeba samostatnosti.

„Praktický překlad výsledků výzkumu je jednoduchý: místo ‚vypni to‘ zkusit ‚ukaž mi to‘,“ uvedla ředitelka Nadace O2 Dominika Herdová.  Důležité je ptát se se zájmem a nevnímat komunikaci pouze jako způsob kontroly, dodala.

AI používá většina starších dětí

Výzkum se zaměřil také na používání umělé inteligence. AI využívá 60 % dětí ve věku 12 až 15 let, a to nejen jako nástroj pro hledání informací nebo pomoc při učení, ale také jako rádce, kterému se mohou svěřovat.

Výrazná je podle výzkumu také míra důvěry. 76 % dětí používajících AI věří informacím, které jim poskytne, a často si je dále neověřuje. Častěji se přitom podle zjištění obracejí na AI děti z rodin, kde je používání mobilu zdrojem napětí nebo kde rodičovský zájem vnímají především jako dohled.