Autor textu MediaGuru
Papírové akční letáky dodávané potravinářskými řetězci do
poštovních schránek ztratily letos své dominantní postavení.
Po dlouhá léta byl papírový akční leták na českém i slovenském trhu stěžejním prostředkem, jak komunikovat, jaké jsou v daném potravinářském řetězci slevy. Letos o své dominantní postavení přišel a jeho pozici nahradily mobilní aplikace, ukazují výsledky projektu Shopper Review agentury Skála a Šulc.
Ke ztrátě prvenství papírového letáku došlo současně na českém i slovenském trhu a paradoxně v ekonomicky složitém období, kdy ceny potravin dále rostou a nákupy v akci mimořádně posilují. V září 2023 využívalo papírový leták posílaný domů 54 % českých nakupujících, nicméně pro hledání akčních slev již více zákazníků (56 %) volí mobilní aplikace. Na Slovensku je rozdíl ještě markantnější – papírový leták využívalo 52 % a aplikace řetězců 64 %.
Tato čísla navázala na vývoj v posledních třech letech, kdy využití mobilních aplikací vzrostlo v ČR na víc než dvojnásobek a na Slovensku ze 40 % na 64 %. Využití papírového letáku v tomto období zvolna klesalo.
|
|
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
|
Česká republika |
|
|
|
|
|
Papírový leták posílaný domů |
62 % |
56 % |
55 % |
54 % |
|
Aplikace obchodníků v mobilním telefonu |
24 % |
41 % |
48 % |
56 % |
|
Slovensko |
|
|
|
|
|
Papírový leták posílaný domů |
66 % |
63 % |
57 % |
52 % |
|
Aplikace obchodníků v mobilním telefonu |
40 % |
51 % |
55 % |
64 % |
Zdroj: Shopper Review 2023 (Skála a Šulc)
Papírové letáky dominovaly českému trhu od první poloviny 90. let, kdy vstupující mezinárodní řetězce, ale i tehdejší české subjekty jako Pronto Plus či Vít-potraviny, spustily první vlny cenového marketingu a boj o zákazníka.
Za přechodem „od letáku k mobilu“ stojí celkový vývoj technologií a životního stylu. Neméně důležitá je ale i snaha obchodníků o snížení nákladů: papírový leták je svou výrobou i systémem distribuce zastaralý (technicky i environmentálně) a také nesmírně nákladný. Proto obchodníci postupně omezují množství vytištěných a roznášených letáků, někteří je již zcela zrušili.
I z toho důvodu se dá čekat další pokles využití papírového letáku a růst digitálních technologií. Ve hře jsou kromě mobilních aplikací i webové stránky řetězců, cenové srovnávače či e-mailové newslettery.
-stk-
# průzkum # promoce # akční nabídka # mobilní aplikace # slevy # papírové letáky # akční letáky # Skála a Šulc # Shopper Review
Autor textu MediaGuru
Zákaznický servis dostupný kdykoli a okamžitě se podle Stevena Van
Belleghema stane standardem. AI agenti totiž převezmou část rozhodování za
spotřebitele. Na konferenci Brand Management proto marketérům doporučil
soustředit se nejen na efektivitu technologií, ale také na budování vztahu
a sounáležitosti se zákazníky.
Největší přínos umělé inteligence nespočívá v nahrazení odborníků,
ale v tom, že dobrým marketérům, výzkumníkům nebo kreativcům umožňuje
pracovat rychleji, efektivněji a s větším množstvím informací než
kdykoli dříve. Sama technologie ale nevyřeší marketingové problémy.
Úsudek i finální odpovědnost zůstávají na lidech.
Připojené televizory (CTV) se v první polovině letošního roku podílely
na 53 % zhlédnutí prémiové videoreklamy v Evropě. Vyplývá to z nové
studie společnosti FreeWheel. Výrazně rostl také programatický nákup
videoreklamy a posilovalo živé vysílání, které těžilo především ze
sportovních přenosů.