+3
Autor textu Martina Vojtěchovská
Retail je nastavený na svět, který mizí, varuje Magnus Lindkvist
Futurolog Magnus Lindkvist na letošním Retail Summitu ukázal, že dnešní
svět vyžaduje otevřenou mysl, experimentování a schopnost reagovat na
demografickou proměnu společnosti.
Retail byl dlouho postavený na zákaznících, kteří měli čas nakupovat a hledali hlavně nízké ceny. Tento svět ale rychle mizí. Na středeční konferenci Retail Summit 2026, kterou tradičně uspořádala společnost Blue Events, to uvedl švédský futurolog Magnus Lindkvist, podle něhož stojí firmy před zásadní proměnou demografie, technologií i spotřebitelského chování. V Praze vystoupil před zaplněným sálem Kongresového centra a publikum zaujal svým vtipným a performativním projevem, při němž často měnil pózy i místa na pódiu a ve kterém často odkazoval i na české reálie.
Demografie změní ekonomiku i spotřebu
Jako úvodní trend zmínil dlouhodobý pokles porodnosti. Evropa už dosáhla „vrcholu počtu dětí“ a populace začíná klesat. To bude mít dopady na řadu oblastí ekonomiky, od penzijních systémů po spotřebitelské chování. Stárnutí společnosti zároveň vytvoří nové příležitosti. Největší růstový potenciál vidí Lindkvist v oblasti zdraví, kterou ale chápe mnohem širším způsobem než jen zdravotnictví. Patří sem například biohacking (přístup k životnímu stylu), wellness, měření zdravotních dat, doplňky stravy nebo prevence.
Naopak některé segmenty mohou podle něj oslabovat. Upozornil například na módní průmysl, protože starší lidé mají tendenci nosit stále stejné oblečení. Změny se mohou projevit také v oblasti nočního života, alkoholu nebo zábavy – mladší generace tráví čas jinak a například méně pije alkohol.
AI snižuje náklady na tvorbu
Dalším trendem je paradox moderní společnosti: roste množství možností, ale lidé mají méně pocit smyslu konání. To podle Lindkvista vysvětluje například popularitu maratonů nebo dalších aktivit, které lidem dávají pocit splněného cíle. Pro firmy to znamená, že zákazníci nehledají jen produkty, ale také význam a hodnoty, se kterými se mohou ztotožnit.
Silný dopad bude mít také umělá inteligence. Dnes má prakticky každý „experta v kapse“ v podobě nástrojů jako ChatGPT, Claude nebo Gemini. AI zásadně snižuje náklady na tvorbu a inovace od programování až po kreativní produkci. V příštích letech tak mohou vznikat globálně úspěšné projekty s minimálními zdroji, například obsah vytvořený jednotlivcem pomocí generativní AI. „Nejsledovanější televizní pořad příštích deseti let může vytvořit sedmnáctiletá dívka někde v Česku s pomocí generativní AI. Nebude k tomu potřebovat Netflix, Hollywood ani velké rozpočty.“
Současně ale roste cena nečinnosti. Firmy, které budou rozhodování odkládat nebo se příliš držet starých procesů, mohou rychle ztratit konkurenceschopnost.
Riziko ztráty relevance, budoucnost pro experimenty
Lindkvist upozornil, že firmy často selhávají ne kvůli nedostatku talentu nebo technologií, ale proto, že ztratí relevanci pro zákazníky. Přirovnal to k hudební scéně 90. let, kdy glamrockovou kapelu Europe vytlačila nová vlna grunge reprezentovaná skupinou Nirvana. „Problém nebyl v tom, že by byli horší hudebníci. Byli jen skvělí v něčem, o co už svět nestál,“ uvedl. Lidský mozek totiž nehledá dokonalost, ale vždy hledá něco dalšího, respektive něco nového, dodal.
Firmám proto doporučil více experimentovat a hledat nové kombinace nápadů. Inovace často vznikají na pomezí různých oborů, když se nápady potkají. „Chcete-li vytvořit něco nového, musíte být připraveni na to, že vám lidé budou říkat, že jste blázni,“ nastínil. Zároveň je důležité nebát se neúspěchu. Mnoho velkých značek začínalo jako „nenápadné housenky“, které se později proměnily v úspěšné projekty. „Espresso kapsle existovaly už v 70. letech, ale trvalo téměř dvacet let, než se z nich stal úspěch. Nespresso roky prodávalo jen v Japonsku a ztrácelo peníze. A pak přišel George Clooney a z malé ztrátové značky se stal jeden z největších byznysů Nestlé.“
Na závěr Lindkvist upozornil, že Česko patří podle výzkumů mezi spíše opatrné a riziku se vyhýbající společnosti. Přesto právě v období rychlých změn může být podle něj velká příležitost pro ty, kteří budou ochotni zkoušet nové věci. Budoucnost už nepřichází postupně, ale „vybuchuje“ v podobě nečekaných změn, jak ukázala pandemie nebo nástup umělé inteligence. Firmy i jednotlivci proto musí být připraveni reagovat rychleji než dříve.
Vizitka
Magnus Lindkvist
Švédský futurolog, autor a světově uznávaný „lovec trendů“, který
spojuje hluboké vhledy s odlehčeným humorem. Jeho přístup nazývaný
„intelektuální akupunktura“ má publikum inspirovat k jinému pohledu na
budoucnost. Témata, která přináší, se točí kolem nápadů – jak
vznikají, střetávají se a mění způsob, jakým pracujeme, tvoříme a žijeme. Je autorem několika knih na téma kreativity a inovací. Ve své
nejnovější knize How to Make AI Useful (2025) nabízí společně s vědcem
z MIT Bryanem Reimerem pohled na reálný dopad umělé inteligence.
# retail # konference # budoucnost # Retail Summit # vize # idea
Mohlo by vás zajímat
Alensa otevře v první polovině roku desítku prodejen
Alensa zrychluje svou retailovou expanzi. Jen v prvním pololetí letošního
roku plánuje desítku nových prodejen.
# Aktuality # Outdoor # Retail
Relay instaloval na letišti obří LED shopfront, má přitáhnout pozornost
Letiště patří k nejrušnějším maloobchodním prostředím, kde
o pozornost zákazníků soupeří desítky podnětů. Prodejna Relay na
Letišti Václava Havla proto nasadila velkoformátovou digitální výlohu
z LED panelů, která dokáže reagovat na denní dobu, sezónu i aktuální
nabídky a pomáhá přitáhnout pozornost spěchajících cestujících.
# Aktuality # Marketing # Retail
Wolt Market mění vizuální identitu, nově používá zelenou
Online supermarket Wolt Market prochází rebrandingem. Dosavadní modrou barvu
nahrazuje zelená, která má symbolizovat větší důraz na čerstvé
potraviny.