Autor textu MediaGuru
Retail Summit 2019 otevře témata budoucnosti
Letošní Retail Summit se kromě klasických otázek, jak úspěšně
obchodovat, bude věnovat i tématům udržitelnosti nebo smart home.
Jubilejní 25. ročník konference Retail Summit, který se uskuteční v Praze 4.2.– 6. 2. 2019, je věnován tématu zákaznického zážitku. Jednou z dalších velkých otázek, kterou bude letošní konference řešit, je udržitelnost. V tuto chvíli je již zjevné, že nejde jen o módní výstřelek ekologických hipsterů, ale o trend, na který je třeba se podívat detailněji a diskutovat jej v souvislostech. O přínosech tohoto postoje promluví zástupci řady firem, mimo jiné Ahold Delhaize, L'Oréal, Metro Cash & Carry, Ikea, The Brambles Company nebo Tierra Verde.
Hovořit se bude také o nové kategorii smart home. Toto zboží a služby, sloužící k vytvoření a provozu nového typu domova, patří mezi nejzajímavější příležitosti k rozvoji firem. O tom, jak tuto šanci uchopit, promluví zástupci významných výrobců, retaileři i dodavatelé služeb,E.ON Energie, Ikea, Jablotron, Mall Group nebo Insight Home.
Program zahrne i detailní diskusi o tom, jak naplno využít digitální nástroje v kamenných prodejnách a jak organizovat celkovou digitální transformaci obchodních firem. Zazní i řada konkrétních příkladů úspěšné implementace technologií, které představí firmy jako Alza, Coop, Feedo, Footshop, Hervis, Lidl, Makro, Shell, Sportisimo či Teta Drogerie.
V neposlední řadě přinese Retail Summit programové bloky, které se zaměří na otázky strategie e-commerce. Objeví se témata, jako je konzistentní komunikace se zákazníky v omnichannel prostředí nebo přechod od zaměření na pouhou uživatelskou zkušenost (UX) ke skutečně ucelenému zákaznickému zážitku (CX). Se svými zkušenostmi vystoupí jak přední reprezentanti e-commerce (Alza, Amazon, Feedo, Kytary.cz, Pilulka.cz, Seznam či rohlik.cz), tak renomovaní experti ( například Acomware, GfK či Shopsys).
Do diskuse o tom, jak se posunout od negativních či neutrálních zkušeností ke skutečně pozitivnímu zážitku, se zapojí 130 špičkových osobností. Kromě hlavního programového bloku se uskuteční také 13 paralelních odborných sekcí. Registrovat se můžete přímo na stránkách Retail Summitu.
-zue-
Mohlo by vás zajímat
Češi výrazně podporují omezení věku pro vstup na sociální sítě
Podle únorového výzkumu agentury NMS Market Research souhlasí se zavedením
věkové hranice vstupu na sociální sítě bezmála devět z deseti Čechů,
nejčastěji navrhují limit 15 let.
Spořka s Bohemia Interactive chystá hru Cosmo Tales
Česká spořitelna vytváří ve spolupráci s videoherní studiem Bohemia
Interactive vesmírnou adventuru Cosmo Tales.
Souček se pokusí dohodnout s ČT, soud odročil jednání na květen
Bývalý generální ředitel České televize (ČT) Jan Souček se pokusí s televizí dohodnout ve sporech o odvolání z funkce a doplacení bonusu, kterými se dnes měl začít zabývat Obvodní soud pro Prahu 4. Soud proto jednání odročil na 11. května, kdy by strany měly sdělit, zda ke smíru dospěly. Souček žaloby na Radu ČT podal loni. Rozhodnutí o odvolání považuje za nezákonné, u odměny za rok 2024 se domáhá doplacení do poloviny její maximální výše. Dnešní jednání Souček komentovat nechtěl. Souček stál v čele veřejnoprávní televize rok a sedm měsíců, ačkoliv zvolený byl na šest let. Pro jeho odvolání počátkem loňského května hlasovalo v tajné volbě 15 ze 17 členů radních. Souček podle rady mimo jiné nevhodně komunikoval s veřejností, rušil publicistické pořady, vyhrožoval zrušením několika kanálů ČT v případě nezvýšení televizního poplatku nebo radu neinformoval o vyvíjeném nátlaku na něj. Souček webu Respekt loni řekl, že s výtkami nesouhlasí, nemohou podle něj obstát před zákonem. Důvody odvolání generálního ředitele se podle něj musí vztahovat k porušení úkolů veřejné služby. V žalobě bývalý ředitel také podle webu uvedl, že na konstatování o porušení zákona mu radní neumožnili reagovat předtím, než ho odvolali. Podle žaloby radní nedostatečně zdůvodnili, v čem konkrétně porušil povinnosti řádného hospodáře a které konkrétní vystoupení v médiích se dotklo dobrého jména veřejnoprávního média. Souček serveru řekl, že v případě, že by u soudu uspěl, neplánuje zneplatnit volbu svého nástupce Hynka Chudárka a nechce se vrátit do ČT. Ve druhé žalobě žádá Souček podle webu žádá doplacení asi 1,3 milionu korun, aby jeho konečný bonus za rok 2024 činil 50 procent maximálního nároku. Upozorňuje přitom na paragraf své pracovní smlouvy, z nějž plyne, že pokud Rada ČT nedospěje do konce června k platnému rozhodnutí o výši bonusu, náleží generálnímu řediteli automaticky 50 procent z maximální částky. Rada Součkovi loni udělila jen desetinu ročního bonusu. Dosavadní ředitel obchodu ČT Chudárek se funkce generálního ředitele ujal loni 1. července. Rada ČT ho zvolila v šestém kole volby, když z tendru odstoupil programový ředitel televize Milan Fridrich.