Autor textu MediaGuru
Retail Summit 2019 otevře témata budoucnosti
Letošní Retail Summit se kromě klasických otázek, jak úspěšně
obchodovat, bude věnovat i tématům udržitelnosti nebo smart home.
Jubilejní 25. ročník konference Retail Summit, který se uskuteční v Praze 4.2.– 6. 2. 2019, je věnován tématu zákaznického zážitku. Jednou z dalších velkých otázek, kterou bude letošní konference řešit, je udržitelnost. V tuto chvíli je již zjevné, že nejde jen o módní výstřelek ekologických hipsterů, ale o trend, na který je třeba se podívat detailněji a diskutovat jej v souvislostech. O přínosech tohoto postoje promluví zástupci řady firem, mimo jiné Ahold Delhaize, L'Oréal, Metro Cash & Carry, Ikea, The Brambles Company nebo Tierra Verde.
Hovořit se bude také o nové kategorii smart home. Toto zboží a služby, sloužící k vytvoření a provozu nového typu domova, patří mezi nejzajímavější příležitosti k rozvoji firem. O tom, jak tuto šanci uchopit, promluví zástupci významných výrobců, retaileři i dodavatelé služeb,E.ON Energie, Ikea, Jablotron, Mall Group nebo Insight Home.
Program zahrne i detailní diskusi o tom, jak naplno využít digitální nástroje v kamenných prodejnách a jak organizovat celkovou digitální transformaci obchodních firem. Zazní i řada konkrétních příkladů úspěšné implementace technologií, které představí firmy jako Alza, Coop, Feedo, Footshop, Hervis, Lidl, Makro, Shell, Sportisimo či Teta Drogerie.
V neposlední řadě přinese Retail Summit programové bloky, které se zaměří na otázky strategie e-commerce. Objeví se témata, jako je konzistentní komunikace se zákazníky v omnichannel prostředí nebo přechod od zaměření na pouhou uživatelskou zkušenost (UX) ke skutečně ucelenému zákaznickému zážitku (CX). Se svými zkušenostmi vystoupí jak přední reprezentanti e-commerce (Alza, Amazon, Feedo, Kytary.cz, Pilulka.cz, Seznam či rohlik.cz), tak renomovaní experti ( například Acomware, GfK či Shopsys).
Do diskuse o tom, jak se posunout od negativních či neutrálních zkušeností ke skutečně pozitivnímu zážitku, se zapojí 130 špičkových osobností. Kromě hlavního programového bloku se uskuteční také 13 paralelních odborných sekcí. Registrovat se můžete přímo na stránkách Retail Summitu.
-zue-
Mohlo by vás zajímat
Seriál Chalupáři se vrátil na čelo sobotního večera
Jedničkou sobotního večera v divácké skupině starší 15 let byl po
20. hodině seriál Chalupáři před premiérovým dílem Zákony vlka.
V mladší divácké kategorii 15–54 měl o několik tisíc diváků více
pořad Možné je všechno.
Albert: Složení potravin sleduje 88 % Čechů, vadí jim cukr i sůl
Podle průzkumu pro značku Nature's Promise věnuje pozornost složení
pravidelně nebo alespoň občas 88 % respondentů. Mezi nejčastější
důvody, které je odrazují od nákupu, patří vysoký obsah cukru nebo soli,
umělá aromata a barviva či palmový olej.
Seriál Na tělo se uvedl jako vítěz pátečního dne
Nejsledovanějším pořadem pátečního večera a i celého dne se stal
úvodní díl seriálu Na tělo.