Autor textu MediaGuru
Rossmann uvádí v aplikaci virtuální poradkyni Rossi
Rossmann chce svým zákazníkům pomáhat s nákupy prostřednictvím umělé
inteligence.
Drogerie Rossmann představuje virtuální poradkyni Rossi, jež je nově součástí aplikace Rossmann Club. Její služby mohou využívat zákazníci 24 hodin denně 7 dní v týdnu při nákupech online i přímo na prodejnách.
Rossi zná kompletní sortiment produktů, který síť drogerií nabízí, a poradí s jejich výběrem, odpoví na otázky týkající se osobní hygieny, péče o pleť, úklidu domácnosti nebo třeba i potřeb těch nejmenších.
„Rossi je náš pilotní projekt. V současné době umí kdykoliv a kdekoliv poradit s výběrem produktů, které nejvíce odpovídají přáním a potřebám našich zákazníků. Na základě jejich zpětné vazby však neustále pracujeme na dalších inovacích, takže do budoucna určitě dojde k rozšíření možností, které bude Rossi schopna nabídnout, ať už půjde o informace o otevíracích dobách prodejen, dostupnosti produktů nebo například o věrnostním klubu Rossmánek,“ uvádí Marcela Syrovátková, marketingová ředitelka Rossmann.
Rossmann již využívá umělou inteligenci v newsletteru k doporučování produktů v akci na základě historie nákupů zákazníků, nicméně virtuální poradkyně Rossi umožní nabídnout zákazníkům rychlejší a efektivnější služby přímo na míru.
Projekt virtuální poradkyně Rossi vznikl ve spolupráci se společností Etnetera Group.
-stk-
# Etnetera Group # Rossmann # mobilní aplikace # umělá inteligence # AI # newsletter # virtuální poradkyně # Rossi
Mohlo by vás zajímat
Místo zločinu Zlín je vítězem pondělního dne
Nejsledovanějším pořadem pondělního večera a celého dne byl další díl
seriálu Místo zločinu Zlín s více než milionem diváků starších
15 let. Následoval Odznak Vysočina a Specialisté. Z olympijských přenosů
lákalo nejvíce rychlobruslení v odpoledním čase, které zhlédlo více
než 700 tisíc diváků.
Furiosa: Chceme být pro naše zákaznice kamarádkou
Chceme, aby z našich kampaní bylo cítit, že Furiosa je pro naše zákaznice
kamarádka, která za nimi stojí, ať už chtějí být kýmkoli, říká CMO
značky Veronika Tázlerová.
Marketingové trendy 2026: Proč rozhodne důvěra, nikoli množství obsahu?
Jak obstát v době, kdy umělá inteligence produkuje záplavu obsahu,
zatímco spotřebitelé jsou více nedůvěřiví a chrání si svá data? I na
to odpověděli experti na webináři WPP Media. Představili klíčové trendy,
které budou formovat marketing v roce 2026. Budoucnost podle nich nepatří
bezhlavému nasazení technologií, ale strategickému budování důvěry a autenticity.