Seznam omezí koncentraci negativních zpráv na domovské stránce

Provozovatel portálu Seznam.cz upravuje podobu své domovské stránky. Cílem změny je snížit množství silně negativních článků, které se uživatelům zobrazují ve stejný okamžik, a nabídnout vyváženější mix obsahu. „Rozhodli jsme se, že omezíme počet silně negativních článků, které se v jednom okamžiku zobrazují na naší domovské stránce. Cílem není v žádném případě negativní zprávy cenzurovat, jde nám primárně o zajištění vyváženějšího čtenářského zážitku," napsal na firemní blog Michal Kolář, produktový manažer doporučování & lokálního obsahu.

Podle společnosti je titulní strana pro miliony Čechů hlavní vstupní branou k informacím. Pokud se na ní však nahromadí zprávy o vraždách, tragických nehodách či katastrofách, může podle Seznamu působit jednostranně a vyvolávat dojem, že veřejný prostor zaplňují pouze negativní události. Nadměrná konzumace takového obsahu může zvyšovat stres a vést k takzvanému „news avoidance“, tedy vyhýbání se zpravodajství.

Opatření se netýká mazání ani blokování článků. Negativní zprávy zůstávají plně dostupné a nadále se zobrazují v tematických sekcích i ve vyhledávání. Nově se však bude automaticky vyhodnocovat jejich sentiment a systém omezí jejich maximální počet na hlavní stránce v jeden čas.

Algoritmus bude sledovat zejména texty spadající do kategorií, jako jsou vraždy, sebevraždy, násilí, těžké nehody, přírodní katastrofy, epidemie, krize, sexuální trestné činy nebo drogová problematika. Pokud by se těchto článků zobrazovalo příliš mnoho současně, doporučovací systém je doplní jiným relevantním obsahem, například z oblasti kultury, sportu, technologií či životního stylu.

Výjimku mají mít mimořádné události s přímým celospolečenským dopadem na Česko, například válečný konflikt nebo pandemie. V takových případech může být zastoupení negativního zpravodajství vyšší.

Změna se týká jak zpravodajských boxů na titulní straně (například sekcí Seznam Zprávy nebo Novinky.cz), tak personalizovaného Newsfeedu.

Pro partnerská média, která na Seznam.cz publikují obsah, se podle společnosti nic nemění v rozsahu indexace ani doporučování článků. Úprava se týká výhradně jejich viditelnosti na hlavní stránce v případě vysoké koncentrace negativních témat.

Seznam krok zdůvodňuje snahou o zodpovědnější práci s doporučováním obsahu. Podle firmy má vyváženější skladba zpráv přispět k lepšímu uživatelskému zážitku a k tomu, aby se čtenáři na domovskou stránku vraceli častěji.