Seznam ustupuje od plánů na vlastní IPTV, službu nakonec nespustí

V říjnu 2022, tedy před téměř čtyřmi lety, naznačila společnost Seznam.cz, česká internetová jednička, že chce jako další produkt provozovat i vlastní internetovou televizi. Seznam o ní tehdy oficiálně hovořil jako o Seznam IPTV, což ale není zcela přesné označení, protože by to znamenalo pro takovou platformu mít k dispozici pevnou síť – televizi přes internetový protokol. V dnešní době už se ale rozdíl mezi oběma termíny prakticky smazal. 

„Už několik měsíců budujeme platformu, abychom vám nabídli IPTV. Budete moct v rámci všech svých obrazovek sledovat obsah ze všech kanálů, které znáte, a také obsah, který jako Seznam máme," uvedl na konferenci pořádané Seznamem začátkem roku 2022 obchodní ředitel Tomáš Búřil. Už od loňského roku je však jasné, že Seznam IPTV nevznikne. Tuto skutečnost před pár týdny symbolicky zpečetila i chybová obrazovka služby s číslovkou 503.

Produkt, na který jsme hrdí, tvrdí Seznam

Službu se sice spustit nepodařilo, Seznam ale oficiálně tvrdí, že se zkušenostmi, které její vývoj přinesl, je spokojen. „Po důkladném zvážení všech okolností jsme se v červnu 2025 rozhodli ukončit vývoj IPTV. Mrzí nás, že se naši vlastní IPTV nepovedlo veřejně spustit, zejména proto, že jsme v Seznamu vytvořili technologicky špičkovou platformu, na kterou můžeme být hrdí. Znamená to i to, že nenabízíme testovací program," reagovala na náš dotaz společnost Seznam.cz.

Ačkoliv oficiálně neupřesnila, proč služba nedošla do zdárného konce, tedy samotného spuštění, můžeme uvažovat o tom, proč se tak nestalo . Nelze opomenout skutečnost, že již několik let se nacházíme na trhu, kdy dvě klíčové skupiny – Nova a Prima, si nechávají zaplatit nejen za možnost zařazení svých programů ve vysokém rozlišení, ale například i za timeshiftové funkce. Pokud se s Novou nebo Primou, případně oběma skupinami, nenašel uspokojivý obchodní model na obou stranách, mohla právě tato skutečnost spuštění služby narušit.

Hlasový asistent služby je stále v provozu

Pokud jste si náhodou v minulosti stáhli aplikaci Stream TV ze svého online obchodu, která měla sloužit právě pro využívání služby Seznam IPTV, od února se v ní objevuje chybová hláška, které odkazuje buďto na hlasového asistenta, nebo na e-mailovou schránku. Paradoxem je, že, i když s touto online platformou firma už nepočítá, její telefonní čísloje stále aktivní a hlasová asistence, byť ve velmi omezené míře, skutečně nadále funguje.

Hlasový asistent na lince Stream TV provází volajícího základním rozcestníkem, přičemž hned v úvodu nabízí možnost komunikace v angličtině a následně dělí hovor na sekce pro objednání služby či získání informací. Po zvolení příslušné volby se volající dozví webovou adresu streamtv.cz/promo, kde má být k dispozici mj. nabídka tarifů. Online portál ale funkční není. Systém je navržen tak, aby zákazník získal odpovědi na nejčastější dotazy ohledně zřízení služby bez nutnosti čekání na živého operátora.

Stream IPTV: Ani první, ani poslední

Jedním z nejvýraznějších dříve ukončených projektů Seznamu byla služba Mixer.cz, která fungovala jako hudební videoportál postavený na klipech ze Streamu a skončila v srpnu 2016. Seznam se také pokoušel o inovativní distribuci obsahu skrze vlastní hybridní HbbTV kanál v multiplexu 4, který ale v lednu 2018 vypnul a nahradil jej klasickou aplikací pod červeným tlačítkem. 

V oblasti televizního obsahu a technologií prošla zásadním změnou samotná Televize Seznam, která v prosinci 2022 ukončila své vlastní denní televizní zpravodajství. S tím souviselo i opuštění nákladného vývoje a provozu moderního zpravodajského studia, které bylo v provozu pouze několik měsíců. Podobný osud potkal projekt interaktivního obsahu, kdy byly utlumeny experimenty se sociálními funkcemi typu „Bavte se“.

Firmě přinesl v posledních letech úspěch koncept Seznam TV primárně coby kanálu zaměřeného na starší seriály, filmy a komedia – často v české nebo česko-slovenské produkci –, jehož obsah diváci v kombinaci domácího i zahraničního obsahu vyhledávají. Vedení pracovalo také na atraktivnějším umístění stanice v rámci nabídek placených operátorů.