Autor textu MediaGuru
Skupina Smarty Brands převezme na Slovensku aktivity obchodní aktivity
společnosti PGS.
Na slovenském trhu s gamingem přebírá skupina Smarty Brands, která provozuje mimo jiné e-shopy a síť prodejen pod značkami Smarty.sk a Brloh.sk, veškeré obchodní aktivity PGS (Play Go Smart), svého dosud nejvýznamnějšího konkurenta mezi specializovanými prodejci gamingu a herní elektroniky na Slovensku.
Brand PGS je jedním z klíčových kroků v dlouhodobé strategii česko-slovenské skupiny Smarty Brands. Zatímco Smarty dlouhodobě staví na širokém záběru spotřební elektroniky, IT a chytré domácnosti, PGS si za roky fungování vybudovalo silnou pozici mezi hráči a technologickými nadšenci.
„Toto spojení není jen o růstu, ale i o ambici posunout úroveň služeb i nabídky. Chceme být místem, kde zákazník vyřeší celý svůj digitální život na jednom místě, od herního příslušenství a výkonných počítačů až po mobilní zařízení a smart home technologie,“ říká Petr Syrůček, majitel skupiny Smarty Brands.
PGS získává spojením především vyšší dostupnost a komfort. Aktuálně fungovala značka s jedinou kamennou prodejnou v Bratislavě. Nově se zákazníkům otevírá síť sedmi míst napříč Slovenskem, která kombinuje původní prodejnu PGS s prodejnami Smarty.sk a Brloh.sk. To znamená rychlejší doručení, více možností osobního odběru i bližší kontakt se zákazníky.
Zásadní změnou projde také online prostředí. Web PGS byl k 1. únoru převeden na novou platformu podle standardů skupiny. Uživatelské účty i historie objednávek zákazníků zůstávají zachovány a byly převedeny do nové platformy.
Zákazníci PGS budou mít přístup i k širšímu portfoliu produktů i služeb, které byly dosud doménou značek Smarty Brands. Do nabídky se tak dostanou herní počítačové sestavy Tigo montované v České republice, vlastní řady příslušenství i rozšířené servisní služby. Výrazně se posílí oblast výkupu a prodeje zánovních zařízení pod značkou Smarty Cycle. Zákaznický servis skupiny zároveň přebírá veškeré reklamace, záruky i dotazy zákazníků PGS.
Značka PGS z trhu nemizí. Skupina ji plánuje pro následující období plně zachovat a naopak dále rozvíjet paralelně s brandy Smarty.sk a Brloh.sk. Smarty Brands za rok 2025 dosáhla podle předběžných výsledků obratu téměř 7 miliard korun.
# gaming # technologie # Smarty Brands # Smarty # spojení
Autor textu MediaGuru
Zákaznický servis dostupný kdykoli a okamžitě se podle Stevena Van
Belleghema stane standardem. AI agenti totiž převezmou část rozhodování za
spotřebitele. Na konferenci Brand Management proto marketérům doporučil
soustředit se nejen na efektivitu technologií, ale také na budování vztahu
a sounáležitosti se zákazníky.
Největší přínos umělé inteligence nespočívá v nahrazení odborníků,
ale v tom, že dobrým marketérům, výzkumníkům nebo kreativcům umožňuje
pracovat rychleji, efektivněji a s větším množstvím informací než
kdykoli dříve. Sama technologie ale nevyřeší marketingové problémy.
Úsudek i finální odpovědnost zůstávají na lidech.
Nomivans z holdingu Nomiverse prošla rebrandingem a představila nový web.
Firma, která začínala jako servisní zázemí pro půjčovnu Campiri, dnes
vedle servisu provozuje dealerství obytných vozů a správu sdílené flotily.
Současně pracuje na propojení svých služeb do jednotného digitálního
ekosystému.