Autor textu MediaGuru
Trend content marketingu roste i v B2B
O hlavních tématech v segmentu B2B hovoří odborník na marketing Steve
Kemish.
V únoru příštího roku se Praha stane jednou ze zastávek celosvětového přednáškového turné – Best of Global Digital Marketing. Celodenní přednáška, jež se uskuteční 11. února, přinese hloubkové analýzy digitálních kampaní světoznámých značek. Jedním z řečníků bude i Steve Kemish z agentury Junction Marketing, odborník na problematiku B2B marketingu.
Jaká jsou v současnosti klíčová témata v B2B segmentu?
Mezi hlavní témata podle mého názoru patří automatizace, content marketing, inbound marketing a také prvky behaviorální ekonomiky. To jsou oblasti, kam investují americké a britské firmy čas i peníze. Content marketing je z nich pravděpodobně nejdůležitější. Spočívá v odlišném způsobu komunikace ke stávajícím i potenciálním zákazníkům. Obsah jako takový samozřejmě není novým fenoménem, ale content marketing představuje aktuálně oblast, do které putuje strašně moc peněz i času. Komunikace zaměřená na produkt se rychle posouvá ke storytellingu. Místo střílení jedné nabídky za druhou se značky snaží se zákazníky budovat skutečný vztah. A až na něj jsou následně navázány prodeje.
Můžete uvést pár příkladů úspěšného content marketingu B2B společností?
Například Motorola, ta se posunula od outbound marketingu (zasílání e-mailů a telefonování) k inbound marketingu. Nyní vytváří opravdu dobrý obsah, který je založen na fungování prodejního cyklu, a zároveň ho dokáže umístit do relevantních diskuzních skupin (do komunit na sociálních sítích a v rámci vyhledávání). Její strategie funguje u publika, které se spíše než o produkty zajímá o názory společnosti na trendy a příležitosti na trhu.
Dalším příkladem je evropská telekomunikační společnost ShoreTel, která dokázala dobře sladit inbound a outbound marketing. Inbound marketing je dlouhodobý proces, u nějž trvá i několik měsíců, než začne vykazovat výsledky. V mezidobí je tedy stále nutné využívat i prostředky outbound marketingu. ShoreTel umí oba dva přístupy velmi dobře propojovat. Na přednášce ukážeme mimo jiné i případovou studii této firmy z různých trhů, vykazující rozdílné výsledky. Vyplývá z toho, že je opravdu důležité přemýšlet o zvláštnostech každého trhu, což se teď některé firmy, zejména ty americké, pomalu učí.
Proč automatizace získává v B2B marketingu nyní tolik na důležitosti?
Posledních 20 let hrají technologie v marketingu mnohem důležitější roli než kdy dřív. Technologie s sebou přinášejí úsporu zdrojů i inteligentnější řešení. Dostat vhodný obsah ke správnému publiku ve správný čas je skvělá teorie, nicméně zjišťujeme, že praxe je stále poněkud jinde. O automatizaci se dnes hodně mluví, hodně se do ní investuje, a některé pokusy opravdu fungují velmi dobře. Jiní s ní stále zápasí, protože faktem je, že technologie nemusí vždy přinést odpověď na každý z marketingových problémů. Automatizace je rovněž nedílnou součástí pro šíření obsahu – zatímco dříve byl content marketing o samotných příbězích, dnes je mnohem více o distribuci.
Kromě toho je content marketing také hodně o jeho kreativním zpracování. Firmy se potýkají s nedostatkem interních zdrojů, často je tedy jeho tvorba přenechána agentuře. Co je pro spolupráci v oblasti content marketingu důležité?
Zaprvé je nutné si uvědomit, že v oblasti content marketingu se nejedná o kampaň, ale o dlouhodobý proces. Je to podobné jako s motorem. Pokud se vám podaří nabrat obrátky a budete pravidelně dodávat obsah, výsledky se dostaví.
Zadruhé, jedná se opravdu o drahý a zdlouhavý proces. Viděl jsem už hodně společností, které se urputně snažily vždy přicházet s novým obsahem, a nakonec skončily u recyklace starších materiálů. Mnoho klientů, pro které jsem pracoval, vytvořilo nespočet kvalitních prezentací (pro interní či externí účely), které byly však využity jen jednou. Právě prezentace je ale příkladem obsahu, který lze snadno upravit a použít znovu za jiným účelem.
Nakonec content marketing by měl být uzpůsoben digitálnímu prostředí, texty by neměly přesahovat rozsah jedné A4 a dostatečně využívat potenciál vizuální složky.
Více informací naleznete zde.
Mohlo by vás zajímat
Prima, Mrož nebo Pegas? U mrazáku rozhodují vteřiny
Horké dny prodeje zmrzlin rychle zvednou, důležitější než tropické
rekordy je ale podle Martina Štočka z Bidfoodu stabilní počasí.
Marketingový šéf značek Prima, Mrož a Pegas v rozhovoru popisuje, jak se
na konzervativním trhu prosazují novinky, proč vedle televize sází i na
influencery a co stálo za rebrandingem Mrože po dvaceti letech.
dm: Polovina Čechů čeká na slevy, značka staví na dlouhodobě výhodných cenách
Více než polovina Čechů je kvůli výhodnější ceně ochotná změnit obchod a polovina při většině plánovaných nákupů čeká na slevové akce. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost dm drogerie markt. Zároveň si respondenti s dlouhodobě výhodnými cenami nejčastěji spojují právě dm, kterou uvedlo 41 % dotázaných. Podle průzkumu nakupuje zboží běžné spotřeby ve slevě téměř vždy 15 % Čechů. Dalších 35 % čeká na akci u většiny plánovaných nákupů. Naopak pouze osm procent respondentů uvedlo, že nakupuje podle aktuální potřeby a slevy vyhledává zřídka nebo vůbec. Akční nabídky ovlivňují také výběr prodejny. Celkem 37 % lidí mění obchod především u dražších produktů nebo zboží nakupovaného do zásoby, například pracích prostředků či dětských plen. Dalších 17 % vyhledává slevy pravidelně bez ohledu na sortiment. Pouze šest procent respondentů uvedlo, že nakupuje tam, kde právě je, a ceny v jiných obchodech nesleduje. „Český zákazník se naučil vnímat akci jako očekávanou součást nákupu. Výsledkem je neustálé rozhodování, zda je právě teď vhodná chvíle produkt koupit, nebo zda se vyplatí počkat či zamířit jinam. Vedle samotné ceny tak zákazník investuje také svůj čas a pozornost,“ uvedla tisková mluvčí společnosti dm Lucie Fürstová. Cena není jediným kritériem Průzkum zároveň ukázal, že nejnižší cena není jediným faktorem při výběru prodejny. Za absolutně nejdůležitější kritérium ji označilo 14 % respondentů. Pro dalších 49 % hrají ceny a slevy významnou roli, při rozhodování však zohledňují i další aspekty. Více než třetina dotázaných uvedla, že důležitá je pro ně také dostupnost prodejny, kvalita zboží, nákupní prostředí nebo celkové pohodlí. Podle ekonoma Dominika Stroukala může časté střídání běžných a akčních cen vést k odkládání nákupů, porovnávání nabídek nebo vytváření zásob. Domácnosti sice mohou na jednotlivých produktech ušetřit, zároveň ale vynakládají čas na plánování nákupů a sledování trhu. dm chce vysvětlovat princip dlouhodobých cen S dlouhodobě výhodnou cenou bez nutnosti čekat na akce si Češi nejčastěji spojují právě dm. V průzkumu značku uvedlo 41 % respondentů. Znalost cenového modelu společnosti je však nižší. Pouze 15 % lidí uvedlo, že přesně ví, jak funguje koncept „Vždy výhodně“. Dalších 32 % se domnívá, že princip zná, ale není si jistých podrobnostmi. Pětina respondentů slogan zná, jeho konkrétní význam však nezná. Právě vysvětlení rozdílu mezi krátkodobými slevami a dlouhodobě výhodnou cenou bude jedním z hlavních témat nové kampaně dm. Společnost chce komunikovat princip, podle něhož cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. „Označení ‚Vždy výhodně‘ lidé znají, ne každý si pod ním ale dokáže představit konkrétní pravidlo. Proto chceme v kampani mluvit jasně: cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. Zákazník tak nemusí čekat na krátkodobou akci a může se rozhodovat podle své skutečné potřeby,“ doplnila Fürstová.
Pivovary Zubr zvýšily prodej ochucených piv téměř o polovinu
Pivovary Zubr zvýšily za poslední rok hodnotu prodeje ochucených piv
v českém maloobchodu o 49,1 % na 87,4 mil. Kč. K růstu přispěly vedle
zavedených produktů také nové příchutě značek Litovel, Holba a Zubr.