Autor textu Kateřina Straková
UniCredit Bank personalizuje svou FB pobočku
UniCredit Bank spustila svou virtuální pobočku na Facebooku již v loňském roce. Od pátku 9. srpna v ní bude nově sedět i virtuální bankéřka, která bude zákazníky oslovovat jménem uvedeným na jejich FB profilu a v simulovaném hovoru poradí či doporučí vhodný produkt podle potřeb klienta. Návštěvníci budou mít také možnost kdykoli živě přejít na online chat s pracovníkem zákaznického centra nebo si službu přes internet rovnou objednat prostřednictvím bankovního UniCredit Shopu.
Pobočka nikdy nezavírá a nabízí své služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Slouží jako informační centrum o klíčových produktech banky, probíhajících kampaních či charitativní činnosti. Zároveň nabízí i bankovní akademii. V nejbližších týdnech nabídne i možnost upravit její vzhled podle vlastního vkusu či aktuální nálady.
Banka plánuje rovněž další rozšíření aplikace. Do budoucna se bude přihlížet také k obsahu, který publikuje návštěvník na sociální síti, nebo který se mu líbí. Pokud návštěvník sdílí například hodně fotografií z cest nebo se zajímá o bydlení, pravděpodobně mu bankéřka brzy nabídne cestovní pojištění či výhodné hypoteční úvěry.
-kch-
Mohlo by vás zajímat
APRA: Mladé lidi do PR nejvíce naláká kreativita a práce s lidmi
Mladé PR profesionály motivují v práci zajímaví klienti, respekt
i dobré finanční ohodnocení, zjistil výzkum APRA.
# Aktuality # Marketing # Retail
Wolt Market mění vizuální identitu, nově používá zelenou
Online supermarket Wolt Market prochází rebrandingem. Dosavadní modrou barvu
nahrazuje zelená, která má symbolizovat větší důraz na čerstvé
potraviny.
ÚOHS zastavil správní řízení se Seznam.cz, změní obchodní model Srealit
ÚOHS zastavil správní řízení se Seznam.cz poté, co firma upravila
podmínky. Řízení se týkalo cen na trhu online realitní reklamy.