WhatsApp bude zdarma, zaměří se více na firmy

WhatsApp, mobilní aplikace pro zasílání textových zpráv, bude nově zdarma. Zbaví se totiž jednodolarového ročního předplatného, uvedl to na konferenci Digital-Life-Design v Mnichově zakladatel firmy Jan Koum.

Aplikace, kterou od roku 2014 vlastní Facebook, se tak místo vybírání ročních poplatků zaměří ve svém obchodním modelu na firmy, kterým umožní komunikovat přes WhatsApp se svými zákazníky. „Chceme dělat praktické věci, takové, které umožní společnostem jako American Airlines nebo Bank of America komunikovat přes WhatsApp efektivně,“ popsal Jan Koum s tím, že od letošního roku se začne s testováním nových nástrojů. O možnosti zařazení reklamních formátů neuvažuje.

WhatsApp by tak v budoucnu mohla sehrát důležitou roli v péči o zákazníky. Kromě toho se však nabízí i rozšíření nabídky o finanční služby, jak je tomu například u čínského hráče WeChat, který je propojen s peněženkou WeChat Wallet.

-stk-