Autor textu MediaGuru
WhatsApp testuje svůj potenciál v retailu
WhatsApp umožňuje prvním uživatelům nakupovat přímo z chatu. Potenciál
retailu si aplikace patřící společnosti Meta testuje v Indii.
Chatovací aplikace WhatsApp, jež patří společnosti Meta stojící za Facebookem a Instagramem, začala na indickém trhu testovat svůj potenciál v retailu. Do budoucna by chtěla přinést takových možností více.
Ve spolupráci s online supermarketem JioMart umožňuje WhatsApp svým uživatelům nakupovat potraviny. Začít s nákupem mohou zákazníci v Indii pouhým zasláním pozdravu na číslo online prodejce. Následně jim JioMart ukáže celou nabídku v katalogu, z něhož si zákazníci vyberou a vloží položky do košíku. V rámci aplikace bude možné celý nákup i zaplatit, aniž by museli WhatsApp opouštět.
„Jedná se o naši vůbec první zkušenost s nakupováním s koncovým zákazníkem na WhatsAppu,“ uvedl ke spuštění experimentu šéf společnosti Meta Mark Zuckerberg s tím, že zprávy obchodního charakteru jsou skutečně dynamickou oblastí a právě chat se v nadcházejících letech stane hlavním komunikačním kanálem mezi lidmi a firmami.
Doposud retailový potenciál chatu využívaly pouze asijské aplikace, jako je WeChat nebo Grab. Spolupráce s WhatsAppem má navíc zmíněnému indickému e-commerce hráči – společnosti JioMart – pomoci v konkurenčním boji s Amazonem nebo Flipkart. Podle Adama Landrese-Schnura, mluvčího WhatsAppu, se bude aplikace do budoucna snažit přinést takových nákupních příležitostí více podnikům.
Meta (tehdy ještě Facebook) koupila WhatsApp v roce 2014 za 22 miliard dolarů. O čtyři roky později spustila WhatsApp Business s nástroji, které pomáhají komunikaci malých podniků se zákazníky. Podobné nákupy, jaké nyní WhatsApp testuje v Indii, umožňuje sesterská aplikace Messenger v Thajsku a Instagram v USA.
-stk-
# retail # Facebook # WhatsApp # Messenger # WeChat # Meta # Grab # JioMart
Mohlo by vás zajímat
IKEA představuje protichůdné vánoční kolekce, dekorace zlevňuje
Letošní vánoční kolekce IKEA přicházejí se dvěma protichůdnými styly.
Vedle nových dekorací nabízí nábytkový řetězec také cenově
dostupnější vánoční výzdobu.
Adform zpřístupnil svou platformu AI agentům, MCP Server má přes 800 funkcí
Adform zpřístupnil svou reklamní platformu externím AI agentům
prostřednictvím MCP Serveru, který nabízí více než 800 funkcí. První
zapojené agentury oceňují zejména rychlejší reporting a analýzu kampaní.
Technologie podle nich omezuje manuální práci a uvolňuje kapacity pro
strategické činnosti.
Vydavatelé podali podnět k ÚOHS kvůli novým podmínkám Mety
Správce licenčních práv vydavatelů (SLPV) podal podnět Úřadu pro ochranu
hospodářské soutěže kvůli novým obchodním podmínkám společnosti Meta.
Obává se, že by platformy Facebook a Instagram mohly získat právo
využívat obsah vydavatelů včetně redakčních článků a fotografií bez
jejich souhlasu a odpovídající odměny.