KPMG: Zákaznická zkušenost se zlepšila, první je Air Bank
Air Bank se stala vítězem průzkumu 100 nejlepších zákaznických
zkušeností v Česku, který každoročně sestavuje KPMG ČR na základě
50 tisíc klientských hodnocení.
Články se štítkem „zákaznická zkušenost“
Zákaznická zkušenost i kvalitní retail jsou v e-commerce klíčové
Pozitivní zkušenost s nákupem hraje důležitou roli při rozhodování
zákazníka. Bezproblémový průběh nákupu či snadné vrácení zboží jsou
klíčovými faktory. Pro e-commerce je významný také retail, který online
prodej doplňuje.
Customer Experience v Mind2Flo vede Baranec
Na pozici šéfa pro Customer Experience agentury Mind2Flo nastupuje Michal
Baranec.
Zákaznická zkušenost je klíčová při růstu obratu
Konference E-Business Forum se letos zaměřila na péči o zákazníka,
budování zákaznické zkušenosti a vztahů se zákazníky.
KPMG: Žebříček zákaznické zkušenosti vede Zásilkovna
Zásilkovna se stala vítězem žebříčku 100 nejlepších zákaznických
zkušeností v Česku, který každoročně sestavuje KPMG Česká republika.
Nejnovější články
