Zalando uvádí funkci doporučení velikosti pomocí fotografie

Zalando spouští funkci, která pomocí dvou fotografií postavy zákazníkovi doporučí správnou velikost oblečení. Díky této funkci má dojít ke snížení počtu vráceného zboží kvůli nesprávně zvolené velikosti a také ke snížení textilního odpadu. Novinka bude prozatím dostupná v Německu, Rakousku a Švýcarsku v kategorii dámských topů a šatů.

Službu budou moct zákazníci využívat pro nákup dámských topů či šatů, protože právě v těchto kategoriích mají podle Zalanda zákazníci nejčastěji problémy se správným určením velikosti. Do budoucna společnost plánuje rozšíření funkce na další kategorie i trhy.

„ Zavedením doporučení velikosti na základě tělesných měr pokračujeme ve využívání inovací, abychom našim zákazníkům pomohli s jedním z hlavních problémů módního průmyslu,“ vysvětluje Stacia Carr, viceprezidentka pro Size & Fit ve společnosti Zalando. Funkce má pomoci také partnerům z řad značek, kterým Zalando poskytne informace o požadavcích zákazníků na velikosti a střihy.

Zalando se dlouhodobě snaží poskytnout personalizovaný zážitek a spuštěním této funkce navazuje na Virtuální kabinku, která zákazníkům dává možnost vytvořit si 3D avatara zadáním své výšky, váhy a pohlaví. Propojením těchto technologií může vzniknout ještě přesnější avatar, který bude reprezentovat reálnou postavu zákazníků. U zboží, které umožňuje doporučení velikosti, společnost snížila počet vráceného zboží z důvodu nesprávné velikosti o 10 %.

Novou funkci Zalando plánuje spustit také v České republice. „Nadále se zaměřujeme na prohlubování vztahu s českými zákazníky prostřednictvím maximální míry personalizace díky technologiím. Velmi se těšíme, že v budoucnu zavedeme poradenství ohledně velikosti pomocí měření postavy i na českém trhu,” dodává Daniel Rogiński, generální ředitel Zalanda pro Českou republiku a země střední a východní Evropy.

-tšl-